Enquanto estiver dentro da área de cobertura da sua operadora e sua conta estiver em dia, seu iPhone deve conectar à rede celular. Se não houver problema na rede da operadora, solucionar ajustes do iPhone, recursos de conexão sem fio e o chip SIM pode determinar a causa.
Ative Dados Celulares para ver se conecta à rede. Quando há conexão de dados celulares, o ícone correspondente (3G, 4G, LTE, 5G) aparece na barra de status.
Toque ícone Ajustes na tela Início > Celular > deslize Dados Celulares para Ligado.
Dependendo do plano, podem haver cobranças de dados enquanto Dados Celulares estiver ativo.
Abra bandeja do SIM inserindo ferramenta de ejeção (ou clipe de papel) no orifício. Remova o chip e inspecione por danos. Se houver dano visível (trinca), o iPhone pode não conectar à rede. Peça chip substituto à operadora.
Use ponta de clipe de papel para abrir bandeja se não tiver ferramenta.
Se ativou Modo Avião inadvertidamente, iPhone não faz conexões sem fio. Desative no menu Ajustes ou Central de Controle.
Via Ajustes: Abra Ajustes > deslize Modo Avião para esquerda.
Via Central de Controle: Deslize dedo de baixo para cima na tela. Ícone Modo Avião estará destacado se ativo. Toque para desativar.
Ícone de avião aparece na barra de status quando Modo Avião ativo.
Redefinir ajustes de rede apaga todos os dados de rede celular armazenados, que podem impedir conexão.
Abra Ajustes > Geral.
Toque Redefinir no final da tela.
Selecione Redefinir Ajustes de Rede.
Digite código de acesso do iPhone, se tiver.
Toque Redefinir Ajustes de Rede no menu pop-up para voltar aos padrões de fábrica.
Redefinir ajustes de rede também apaga todas as senhas Wi-Fi salvas e conexões Bluetooth.
A Apple lança periodicamente atualizações iOS disponíveis na seção Atualização de Software dos Ajustes. Atualizar iOS pode corrigir bugs causando falha de conexão celular.
Abra Ajustes > Geral > Atualização de Software > Baixar e Instalar.
Sua operadora pode lançar atualização de ajustes da operadora que resolve problemas de conexão. Abra Ajustes > Geral > Sobre para ver se há atualização.
Reinicie iPhone e considere restaurar para padrões de fábrica se problema persistir. Contate operadora ou leve a Apple Store para verificar falha de hardware.
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