Às vezes, um iPhone pede repetidamente uma senha de correio de voz, mesmo que não tenha solicitado o código no passado. Isso pode acontecer quando você está tentando acessar suas mensagens ou quando você nem está usando o sistema de correio de voz. Verifique sua senha e redefina-a para ver se isso resolve o problema. Caso contrário, você pode ter uma falha no iPhone que pode ser corrigida com uma reinicialização, redefinição, atualização ou atualização da conexão de rede.
Verifique e redefina a senha
Verifique se você está usando a senha correta para evitar solicitações repetidas de senha. Se você não se lembra da senha ou não se lembra de ter definido uma, tente redefini-la. Você pode fazer isso no iPhone mesmo que não saiba a senha atual. Esse processo também pode ajudar se você tiver certeza de que está usando a senha correta, mas o iPhone não a aceitará ou continuará solicitando depois de digitá-la corretamente.
Etapa 1
Toque em
Configurações e, em seguida,
Telefone .
Etapa 2
Toque em
Alterar senha do correio de voz .
Etapa 3
Digite uma nova senha na tela e toque em
Concluído . Digite novamente a senha na próxima tela para confirmá-la e toque em
Concluído . O iPhone salva a nova senha.
Dica
Sua operadora também pode redefinir sua senha para você. Se alterar a senha no iPhone não resolver o problema, verifique o site da sua operadora para ver se você pode redefinir a senha automaticamente ou ligue para o atendimento ao cliente para solicitar uma redefinição manual. Se isso também não funcionar, passe para outras etapas de solução de problemas.
Reinicie e redefina o iPhone
Se uma falha estiver fazendo com que seu iPhone peça continuamente uma senha de correio de voz, ela pode se resolver se você desligar o aparelho e reiniciá-lo. Se isso não resolver o problema, tente uma redefinição. Nenhuma das correções deve afetar seus dados e pode eliminar a falha do sistema.
Reinicie o telefone
Pressione o botão
Despertar/Despertar e mantenha-o pressionado até que
Deslize para desligar mensagem aparece. Deslize o controle deslizante para a direita. Quando o iPhone desligar, mantenha pressionado o botão
Suspender/Despertar botão para reiniciar.
Redefinir o monofone
Pressione o botão
Despertar/Despertar e
Início botões simultaneamente e mantenha-os pressionados até que o logotipo da Apple apareça na tela. Solte os dois botões e espere. O iPhone será reiniciado assim que for redefinido.
Verifique se há atualizações de operadora ou sistema operacional
Você pode ter problemas com conexões ou configurações se a operadora do iPhone ou o software iOS não estiver atualizado. Verifique ambas as configurações no iTunes.
Etapa 1
Conecte o iPhone ao iTunes. Se uma atualização da operadora estiver disponível, você normalmente verá uma mensagem assim que o iTunes reconhecer o iPhone. Selecione
Baixar e atualizar na janela de mensagem para atualizar o iPhone.
Etapa 2
Selecione o
ícone do iPhone no menu e selecione
Resumo .
Etapa 3
Verifique a área de resumo na tela principal para ver se uma atualização do iOS está disponível. Se um estiver listado, selecione
Atualizar . Se não houver atualização, verifique novamente selecionando
Verificar atualização botão.
Dica
Você também pode atualizar as configurações da operadora e o software iOS do iPhone.
Redefinir as conexões de rede do iPhone
Redefinir as conexões de rede do iPhone pode resolver uma falha ou corrigir um problema de configuração. Esse processo leva as conexões de rede do iPhone de volta aos padrões de fábrica, excluindo suas conexões atuais. Após a redefinição, junte-se novamente às suas redes. Você precisará de senhas de rede, como códigos de Wi-Fi, para entrar novamente, portanto, certifique-se de conhecer essas senhas antes de iniciar a redefinição.
Etapa 1
Abra as
Configurações menu e toque em
Geral . Toque em
Redefinir .
Etapa 2
Toque em
Redefinir configurações de rede botão.
Etapa 3
Se solicitado, digite a senha geral do iPhone. Toque em
Redefinir configurações de rede para iniciar o processo. O iPhone redefine suas conexões e reinicia.
Dica
Se o iPhone continuar solicitando a senha do correio de voz, entre em contato com o Suporte da Apple.
