Desativar um telefone significa removê-lo da rede para que ele fique livre para ser usado em outra conta ou flasheado para outra rede. Um telefone deve ser desativado antes de ser vendido ou dado de presente. Uma vez que você terminou com seu telefone MetroPCS, existem três maneiras de desativar o telefone. O telefone pode ser desativado permanentemente ou temporariamente.
Ligue para o atendimento ao cliente no 1-888-8Metro8 e solicite que o telefone seja desconectado. Você precisará do PIN de segurança da conta e do nome na conta para que o atendente possa desconectar o telefone.
Pare de pagar para o telefone permanecer ativo. O telefone ficará em estado suspenso por 30 dias. No dia 31, o telefone será desconectado da rede automaticamente.
Troque para um novo telefone. Uma vez que o novo telefone seja configurado na rede em uma loja ou através do atendimento ao cliente, o telefone antigo é desativado automaticamente.
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