Desativar um telefone significa removê-lo da rede para que fique livre para ser usado em outra conta ou flasheado para outra rede. Um telefone deve ser desativado antes de ser vendido ou dado de presente. Uma vez que você terminou com seu telefone MetroPCS, existem três formas de desativá-lo. O telefone pode ser desativado permanentemente ou temporariamente.
Ligue para o atendimento ao cliente no 1-888-8Metro8 e peça para desconectar o telefone. Precisará do PIN de segurança da conta e do nome do titular para o atendente desconectar.
Pare de pagar para o telefone ficar ativo. O telefone ficará em estado suspenso por 30 dias. No dia 31 será desconectado da rede automaticamente.
Mude para um novo telefone. Uma vez que o novo telefone é configurado na rede na loja ou pelo atendimento, o antigo é desativado automaticamente.
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