Video Technology Ltd. (VTech) fabrica telefones e eletrônicos. Produz nove linhas para provedores residenciais/escritório como AT&T, e venda direta. Consumidores podem enfrentar falhas como interferência e erros de comunicação. Estratégias específicas de troubleshooting ajudam a corrigir.
Todos VTech usam tecnologia sem fio básica em várias frequências. Cada produto tem base com fio e fone sem fio. Base conectada fisicamente a energia e tomada telefônica padrão. Base converte sinal da tomada em sinal FM e transmite via minidispositivo de transmissão. Sinal recebido por fones VTech dentro do alcance. Fone transforma FM de volta a sinal eletrônico original e envia ao fone de ouvido. Similarmente, ao usar fone, este converte áudio em FM e transmite. Base recebe e envia à tomada telefônica, completando ciclo.
Qualquer interferência física/eletrônica que interrompa comunicação sem fio entre base e fone fará telefone falhar. Sempre inspecione e descarte problemas básicos. Verifique se base está conectada à tomada telefônica e plugada em energia confiável. Luz indicadora na frente deve brilhar indicando ligada e transmitindo.
Leia manual do seu produto VTech (veja Recursos) para identificar alcance específico da base. Use sempre fone dentro da circunferência do alcance. Quanto maior distância, maior chance de baixa qualidade, chamadas caindo ou chiado.
Natureza sem fio dos VTech os torna suscetíveis a interferência eletrônica. Sempre instale base longe de interferências potenciais que possam interromper comunicação base-fone. Inclui micro-ondas, roteadores Wi-Fi, walkie-talkies. Objetos metálicos grandes (mesas, estantes) também podem atrapalhar sinais.
Ao longo de meses, pequenos erros de software e problemas na circuitaria podem acumular e aparecer como problema maior. Previna com reset firme, que limpa software interno e eletrônica física. Reset também restaura configurações de fábrica.
Desconecte base da tomada telefônica e energia. Luz deve apagar. Remova bateria do fone. Espere 5 minutos. Correntes armazenadas em ambos dissipam. Produto VTech agora resetado. Reconecte base à energia e tomada, recoloque bateria do fone. Use normalmente.
Produtos VTech têm garantia de 1 ano. Durante garantia, ligue para (800) 595-9511 ou formulário online (veja Recursos) para consultoria. Se não resolver por telefone, empresa conserta ou troca grátis.
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