A VTech é fabricante de uma popular linha de telefones sem fio. Todos os telefones sem fio estão sujeitos a problemas de qualidade de serviço semelhantes aos problemas de recepção associados a celulares.
Telefones sem fio diferem de celulares pois são projetados para uso em um único local, dentro do alcance de um transmissor de rádio de curto alcance que transmite a chamada do fixo para o fone. Operam em uma de três radiofrequências: 900 MHz, 2,4 GHz (1.000 MHz) ou 5,8 GHz; modelos mais novos tendem a operar nas frequências mais altas.
Todos os dispositivos de rádio estão sujeitos a interferência com outros sinais na mesma frequência. Por exemplo, um telefone 2,4 GHz opera na mesma frequência de redes domésticas sem fio 802.11b/g; tráfego de rede pode interferir na qualidade da chamada, e vice-versa. Ambos são vulneráveis à radiação de fornos micro-ondas, que operam na mesma frequência. Micro-ondas podem vazar radiação em nível seguro para humanos mas potente o suficiente para sobrecarregar outros sinais de rádio. A melhor solução é atualizar para sistema 5,8 GHz, embora alterar o canal 2,4 GHz possa melhorar a qualidade.
Fones sem fio usam bateria recarregável. Bases VTech servem como suporte e estação de carregamento. Deixe o telefone na base quando não estiver em uso para garantir carga completa. Se o fone perde carga rápido mesmo com carga completa, é hora de trocar a bateria; todas as baterias recarregáveis têm ciclos limitados (geralmente várias centenas) antes de não segurarem carga total.
Se usa provedor de chamadas via Internet (Skype, magicJack), pode ter problemas integrando com dispositivos VTech. Se possível, teste com telefone com fio comum para garantir que a conexão funciona antes de chegar à base sem fio; seu problema pode estar ocorrendo antes de chegar à base VTech, e seu tempo de solução de problemas deve ser gasto trabalhando com sua conexão USB à tomada telefônica ou com seu software.
Muitas coisas podem interferir na qualidade. Mantenha-se dentro do alcance da base, e evite paredes com canos de água ou fiação elétrica entre você e a base. Instale filtros de linha DSL nas tomadas telefônicas se usa Internet DSL de alta velocidade. Teste uma tomada com telefone com fio para ver se o problema persiste sem o telefone sem fio.
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