Seus Apple AirPods continuam desconectando o tempo todo, tirando você do sério? Bem, a boa notícia é que você não é o único enfrentando este problema. Desde que a Apple introduziu seus fones Bluetooth de aparência estranha em 2016, milhares de usuários reclamaram sobre este problema. O problema é tão difundido que ainda afeta usuários de AirPods em 2021. Neste artigo, analisamos algumas soluções possíveis para este problema peculiar.
Note que a maioria das soluções neste artigo também pode ser aplicada aos Apple AirPods Pro.
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Desde sua introdução em 2016, os fones sem fio da Apple – os AirPods – tornaram-se a escolha padrão para fones de ouvido – especialmente entre proprietários de iPhone e iPad. Sucessor dos antigos fones com fio da Apple comercializados como EarPods, em 2021 existem três modelos diferentes de AirPods para escolher. Os AirPods (atualmente na segunda geração), AirPods Pro e AirPods Max.
Com a facilidade de uso sendo apontada como o melhor aspecto dos Apple AirPods, é ironicamente triste ver o fórum da Apple repleto de consultas de pessoas que parecem enfrentar problemas com eles. Um problema em particular é quando os AirPods desconectam aleatoriamente enquanto você está no meio de uma ligação ou até ouvindo música. Vamos explorar por que isso acontece e ver soluções plausíveis.
Antes de começar, é uma boa ideia explorar as causas por trás deste problema irritante. De nossa pesquisa, conseguimos deduzir que pode haver várias razões por trás dos AirPods desconectando aleatoriamente. Conseguimos, no entanto, identificar três aspectos principais:
Dependendo da causa, os passos de solução de problemas para consertar AirPods que desconectam frequentemente podem variar de extremamente simples a algo complexo. Vamos agora dar uma olhada em algumas das correções plausíveis – começando com as mais fáceis.
Correndo o risco de irritar muitos de vocês que podem ter outros problemas com os AirPods, queremos começar abordando talvez a razão mais comum por trás de desconexões frequentes. Muitas pessoas simplesmente esquecem há quanto tempo estão usando os AirPods. Uma vez que o nível de bateria dos AirPods vai além de um certo limite, eles ficam suscetíveis a desconexões aleatórias.
A boa notícia é que você pode verificar rapidamente a duração da bateria dos AirPods usando estes passos simples. Se você está usando um iPhone, pode fazer isso acessando o widget Baterias.
Agora, você pode monitorar a vida útil da bateria dos AirPods e estar ciente bem antes que a bateria caia para níveis críticos e afete a qualidade do som.
Outra forma de fazer isso é simplesmente colocá-los de volta no estojo e deixar a tampa aberta. Se você aproximar seu iPhone do estojo, pode ver uma janela pop-up que mostrará a carga restante tanto no estojo quanto nos AirPods individuais.
Se você está com preguiça de fazer tudo isso, pode simplesmente perguntar à Siri qual é a porcentagem da bateria dos seus AirPods!
Agora que você estabeleceu que os AirPods têm carga suficiente, é hora de aprofundar. Como os AirPods dependem do Bluetooth para conectar aos seus dispositivos, é sempre uma boa ideia começar a procurar possíveis problemas relacionados ao Bluetooth.
A primeira coisa que você pode fazer é tentar desligar o Bluetooth e ligá-lo novamente. Antes de fazer isso, seria uma boa ideia desemparelhar seus AirPods de qualquer outro dispositivo ao qual você possa tê-los conectado. Uma vez que você ligar o Bluetooth novamente, verifique se os AirPods reconectam automaticamente e se o problema está resolvido.
Um método mais drástico seria desemparelhar os AirPods do seu telefone e reconectá-los novamente. Note que este processo também os desemparelhará de outros dispositivos vinculados à mesma conta iCloud. Para desemparelhar Apple AirPods do seu iPhone:
Para reconectar seus AirPods ao iPhone, siga estes passos:
Caso você enfrente o problema de desconexão em um dispositivo específico, seria uma boa ideia desligar o Wi-Fi naquele dispositivo para verificar se o problema persiste. Note que você está fazendo isso como um passo de solução de problemas apenas para verificar se desligar o Wi-Fi corrige o problema. Obviamente, você precisará ligá-lo novamente depois que estabelecer que o Wi-Fi era o problema.
Uma vez que você descubra que o Wi-Fi era, de fato, o culpado, pode ser uma boa ideia reduzir a distância entre os AirPods e o dispositivo conectado o máximo possível. Também verifique se os AirPods estão próximos de fornos de micro-ondas, babás eletrônicas e até câmeras sem fio.
Problemas de desconexão aleatória também podem ser resultado de firmware desatualizado nos AirPods. Para verificar se há firmware atualizado para seus AirPods, aqui está o que você precisa fazer no seu iPhone.
Caso seus AirPods continuem exibindo o mesmo problema de desconexão, é hora de passos mais drásticos.
Agora, a detecção automática de ouvido é um recurso bacana que basicamente faz o que diz. Este recurso permite que seu dispositivo saiba quando os AirPods estão nos seus ouvidos. No entanto, este recurso também foi culpado por causar o problema de desconexão automática. Caso você esteja irritado com desconexões aleatórias, é uma boa ideia desligar este recurso. Veja como.
A troca automática é um recurso introduzido com iOS 14. Permite que AirPods alternem automaticamente entre dispositivos Apple. Caso você tenha vários dispositivos Apple em casa, este recurso foi projetado para facilitar a vida. Muitas vezes, no entanto, habilitar este recurso pode levar a desconexões aleatórias e os AirPods conectando ao dispositivo errado. De qualquer forma, é assim que você pode desativar a troca automática nos Apple AirPods.
Tentamos abordar a maioria das causas e possíveis soluções por trás dos Apple AirPods continuarem desconectando. Na verdade, há uma boa chance de que você tenha resolvido o problema usando um dos métodos acima. Acreditamos que a maioria dos passos é relativamente fácil de realizar.
No entanto, pode haver casos em que você ainda fica com um conjunto problemático de AirPods mesmo após realizar os passos acima. Neste cenário, é uma boa ideia também conferir nosso artigo dedicado que lida com problemas comuns enfrentados por usuários de fones de ouvido Bluetooth sem fio.
No entanto, caso o problema ainda não tenha sido resolvido, isso pode significar um problema que precisa de mais atenção e pode apontar para um problema de hardware mais sério. Isso pode ser especialmente o caso se você se lembra de ter deixado cair um dos seus AirPods recentemente. Em tal cenário, é melhor entrar em contato com a Apple Store mais próxima e deixar que eles dêem uma olhada.
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