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Google Home (Mini), Chromecast não funcionam? Veja o que fazer

Vários usuários ao redor do mundo tiveram problemas com a configuração inicial e uso do Google Home (Mini) e Chromecast. Você está na mesma situação? Não se preocupe, o Google está ciente do problema, e a solução está a caminho!

Google Home e Chromecast estão se comportando mal

Seu Google Home não funciona? Acabou de comprar o Google Home Mini mas não consegue configurá-lo? Até o Chromecast decidiu entrar em greve e no Netflix e YouTube pode estar faltando o ícone que permite transmitir conteúdo na sua TV de casa. Não se preocupe, você não é o problema, nem seus dispositivos.

Este é um problema comum que afetou vários usuários ao redor do mundo, incluindo eu. Tentei ativar meu Google Home Mini para receber notícias do dia e ele me respondeu dizendo "houve um erro", da segunda vez decidiu que o problema era o Wi-Fi de casa... de qualquer forma, não desespere, o Google está ciente do problema e já preparou uma correção!

Como resolver o problema

As reclamações de vários usuários chegaram aos ouvidos do Google que imediatamente começou a trabalhar para identificar a causa do problema:

Algumas horas após o primeiro post na conta oficial do Twitter, o Google tranquilizou usuários informando sobre o lançamento automático da correção. O post não especifica a causa do problema, mas pelo menos sabemos que pode ser corrigido.

Conforme sugerido no post, se seu Google Home não quer funcionar, prepare-se para reiniciar seu dispositivo:

  1. Desconecte o cabo de energia do seu dispositivo Google Home.
  2. Deixe desplugado por cerca de um minuto.
  3. Reconecte o cabo de energia.

Alternativamente, você pode reiniciá-lo usando o app Google Home:

  1. Abra o app.
  2. Clique em Dispositivos para ver quais dispositivos Google Home estão disponíveis.
  3. Selecione o dispositivo que deseja reiniciar.
  4. Acesse o menu de configurações no canto superior direito.
  5. Clique em Outros > Reiniciar.
  6. Se ainda tiver problemas, contate o suporte.

Você teve problemas com Google Home e Chromecast? Conseguiu resolver?