Vários usuários ao redor do mundo tiveram problemas com a configuração inicial e uso do Google Home (Mini) e Chromecast. Você está na mesma situação? Não se preocupe, o Google está ciente do problema e a solução está chegando!
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O Google Home e o Chromecast estão se comportando mal
Seu Google Home não funciona? Você acabou de comprar o Google Home Mini, mas não consegue configurá-lo? Até o Chromecast decidiu atacar e no Netflix e no YouTube pode estar faltando o ícone que permite transmitir conteúdo na sua TV doméstica. Não se preocupe, você não é o problema, nem seus dispositivos.
Este é um problema comum que afetou vários usuários ao redor do mundo, inclusive eu. Tentei ativar meu Google Home Mini para ser atualizado sobre as notícias do dia e me respondeu dizendo "houve um erro", na segunda vez decidiu que o problema estava relacionado ao Wi-Fi em casa... caso não se desespere, o Google está ciente do problema e já preparou uma correção!
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Como resolver o problema
As reclamações de vários usuários chegaram aos ouvidos do Google que imediatamente começou a trabalhar para identificar a causa do problema:
Poucas horas após a primeira postagem na conta oficial do Twitter, o Google tranquilizou os usuários informando-os sobre o lançamento automático da correção. O post não especifica a causa do problema, mas pelo menos sabemos que pode ser corrigido.
Conforme sugerido na postagem, se seu Google Home não quiser funcionar, prepare-se para reiniciar seu dispositivo:
- Desconecte o cabo de alimentação do seu dispositivo Google Home.
- Deixe-o desconectado por cerca de um minuto.
- Reconecte o cabo de alimentação.
Como alternativa, você pode reiniciá-lo usando o aplicativo Google Home:
- Abra o aplicativo.
- Clique em Dispositivos para ver quais dispositivos Google Home estão disponíveis.
- Selecione o dispositivo que você deseja reiniciar.
- Acesse o menu de configurações no canto superior direito.
- Clique em Outro>Reiniciar.
- Se você ainda tiver problemas, entre em contato com o suporte.
Você teve algum problema com o Google Home e o Chromecast? Você conseguiu resolvê-los?
