A família Google Home, composta por dispositivos de casa inteligente do gigante de Mountain View, foi criada para simplificar aspectos do nosso dia a dia. Poderia dizer que esses gadgets agem como assistente pessoal, o que pode ser particularmente benéfico. Pena que nem tudo sempre funciona como queremos.
Sim, até dispositivos Google Home às vezes sofrem de pequenos (mas irritantes) problemas. Mas não se preocupe — na maioria dos casos tudo se resolve em poucos passos. Neste guia, passamos pelas soluções para alguns dos problemas mais comuns dos alto-falantes inteligentes do Google.
O clássico problema de conectar à rede Wi-Fi ou ao Bluetooth do smartphone é comum e causa várias anomalias, incluindo resposta lenta do Google Assistant, música não tocando, buffering, ou comandos não ouvidos.
A primeira coisa que recomendamos é desligar o Google Home por pelo menos 10 segundos, simplesmente desplugando o cabo de força da tomada. Depois, reconecte e aguarde reiniciar. Também pode fazer isso pelo app Google Home: vá em Dispositivos > Configurações > Outros > Reiniciar.
Outra dica: mova seu Google Home para ficar o mais próximo possível do roteador Wi-Fi. Não é incomum ter atrasos ou quedas de conexão se colocado longe. Finalmente, melhor conectar o Google Home a uma rede Wi-Fi 5GHz em vez de 2.4GHz para menos interferência.
Ter a localização errada configurada é outro problema comum. Quando ocorre, você pode receber informações completamente erradas sobre clima, trânsito ou qualquer outra que precise da localização geográfica.
Para definir a localização correta, siga estes passos simples direto no app Google Home:
Após estes passos, tudo deve voltar ao normal.
Às vezes alto-falantes inteligentes não respondem aos pedidos. O Google equipou seus dispositivos Home com botão para desativar o microfone. Quando ativado, o alto-falante não ouve mais sua voz e você não consegue interagir mesmo dizendo "OK, Google". Se seu Google Home não te ouve, sugerimos checar este botão e tentar interagir de novo. Atenção: no Google Home Mini, o botão fica na parte de trás!
Outra razão pode ser muito barulho no cômodo onde seu Google Home está. Se o dispositivo está muito perto da TV (ou outros aparelhos barulhentos), certamente terá mais dificuldade em ouvir sua voz. Mantenha o alto-falante longe das partes mais barulhentas da casa!
Outras vezes, o Google Home nos ouve muito bem (até demais) e decide responder aleatoriamente sem ter sido perguntado nada. Isso geralmente acontece porque o dispositivo detecta (não sabemos como) as palavras-gatilho "OK, Google" de sei lá onde: TV, rádio, conversa com amigos, etc.
Nosso conselho é "treinar" seu Google Home para reconhecer melhor a palavra-chave e, principalmente, sua voz, assim como faz no smartphone na configuração inicial do Google Assistant. Abra o app Google Home e vá em configurações de voz. Ensine o comando correto novamente.
E você, quais problemas encontrou com seu Google Home? Liste nos comentários e encontraremos a solução juntos!
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