BES é a sigla para BlackBerry Enterprise Server; o sistema de software vinculado ao dispositivo BlackBerry da Research in Motion. O software pode ser vinculado a serviços de mensagens como Microsoft Exchange e Novell GroupWise. O serviço envia e-mails diretamente para o dispositivo ou para um computador desktop.
Faça login no BlackBerry Enterprise Server usando a conta de serviço BlackBerry. Desative os serviços BES e desligue o BlackBerry Manager. Localize o Editor de Registro e selecione HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem\Profiles.
Localize a pasta Profiles e clique com o botão direito. Selecione "Exportar" e "Digite" o nome do arquivo e clique em "Salvar". Reinicie o BlackBerry Enterprise Server e depois exclua o arquivo. Localize a pasta Profiles e selecione "Excluir"; escolha "Sim" para confirmar a exclusão.
Feche completamente o Editor de Registro; inicie um novo perfil MAPI escolhendo a versão correta do BlackBerry Enterprise. Inicie o serviço BES para verificar se está funcionando corretamente. Lembre-se de que reiniciar o BlackBerry Enterprise Server pode atrasar o recebimento de e-mails. Preveja o atraso; geralmente leva 20 minutos ou mais para recarregar os e-mails.
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