PDAs BlackBerry usam arquivos eletrônicos chamados Service Books para atribuir contas de e-mail ao dispositivo. Eles também comunicam níveis de permissão à rede BlackBerry. Se você também estiver conectado a um BES (BlackBerry Enterprise Server) junto com Service Books, o administrador do BES envia Service Books chamados Políticas de TI via arquivos eletrônicos OTA (transmissão over-the-air). A política de TI conecta você ao servidor BES para receber e-mail corporativo. Se sair da empresa, precisa desativar o BES no BlackBerry.
Digite "*#06#" no aparelho e anote o número IMEI de 15 dígitos que aparece. Selecione "OK" para sair. O IMEI é o número de série do dispositivo.
Clique no botão "Menu", role até e selecione "Opções". Role até e selecione "Status". Anote o número PIN do dispositivo. O PIN associa seu dispositivo à conta BES.
Contate o administrador BES da sua antiga empresa e peça para enviar uma política de TI em branco para removê-lo do BES. Forneça o IMEI e o PIN. A política em branco é uma OTA que remove todas as conexões e restrições BES.
Clique no botão "Menu", role até e selecione "Opções". Role até e selecione "Service Books".
Destaque todos os Service Books terminados em "CMIME". Pressione "Menu" e selecione "Excluir".
Retire a bateria do BlackBerry por cerca de 10 segundos e recoloque-a no dispositivo.
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