Quando um BlackBerry conecta a um BES (BlackBerry Enterprise Server), o administrador instala "IT Policies" para proteger dados corporativos. O administrador pode travar todas as configurações. Se precisar terminar a conexão ao BES, as IT policies geralmente permanecem no dispositivo, impedindo conexão a outro BES futuro.
Itens Necessários
- IT Policy em branco (Blank IT Policy)
Instruções
- Remova tampa traseira e bateria e encontre o PIN no adesivo atrás da bateria. Se adesivo faltando, insira bateria e aguarde ligar (até 5 min). Acesse "Opções" > "Status". PIN está no menu Status.
- Contate o administrador do BES e peça que envie arquivo "Blank IT Policy" ao BlackBerry. Arquivo chega como mensagem de texto. Ao chegar, remove automaticamente todas restrições e conexões.
- Acesse "Opções" > "Opções Avançadas" > "Service Books". Destaque "Desktop CMIME", pressione Menu e exclua o service book.
- Faça power cycle: retire a bateria, recoloque e aguarde ligar completamente. Todos os bloqueios IT são removidos.
