O HTC HD2 é um smartphone Windows Mobile que pode sincronizar dados entre o telefone e um computador rodando versões mais recentes do Windows. Quando você instala o software de sincronização, o computador configura os drivers automaticamente. Certos problemas podem causar falhas na detecção do HD2 quando você conecta o cabo de sincronização.
O HD2 usa a mesma porta micro USB para carregar o telefone e transferir dados entre o telefone e o computador. Teste a porta conectando o telefone a uma fonte de energia. Se o telefone começar a carregar, a porta está funcionando corretamente. Conecte o telefone a uma porta USB diferente. Se você estiver usando um hub USB, conecte o telefone diretamente ao computador. Se ainda não funcionar, tente conectar o telefone ao computador usando um cabo USB diferente. Cabos micro USB estão disponíveis online ou em lojas locais que vendem acessórios para celular ou eletrônicos.
O software de sincronização depende da versão do sistema operacional Windows do seu computador. Para Windows XP, o computador usa Microsoft ActiveSync. Para Windows Vista e Windows 7, o software é chamado Windows Mobile Device Center. É importante não conectar seu HD2 ao computador antes de instalar o software de sincronização. Se você conectar o telefone antes do software de sincronização ser instalado, o computador não reconhecerá o telefone. Desconecte seu HD2, desinstale o ActiveSync ou Windows Mobile Device Center usando o menu de programas no Painel de Controle. Reinstale o software e aguarde até que ele instrua você a conectar o telefone antes de conectar o cabo USB.
O recurso Gerenciador de Dispositivos no Windows pode informar se os drivers do HD2 estão instalados e o computador está detectando o telefone. O Gerenciador de Dispositivos está localizado no Painel de Controle no Windows Vista e Windows 7. No Windows XP, você pode encontrá-lo clicando com o botão direito no ícone "Meu Computador" e selecionando "Propriedades". Ele está localizado na aba Hardware. Verifique a janela do Gerenciador de Dispositivos por quaisquer listagens com ponto de interrogação ou ponto de exclamação. Também verifique por uma listagem rotulada "Dispositivos Desconhecidos". Se encontrar alguma, clique com o botão direito nelas e selecione "Atualizar Driver".
Se o Windows ainda não detectar o telefone, conecte o HD2 ao computador e faça um soft reset removendo a bateria. Espere alguns segundos, reinstale a bateria e aguarde a energia voltar. Se o seu computador tem portas USB 1.1, o HD2 pode estar transmitindo dados muito rápido para a porta. Uma vez que o HD2 esteja de volta, abra a tela de Configurações e toque em "Outros". Escolha "USB para PC" e desmarque a caixa rotulada "Habilitar sincronização de dados mais rápida".
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