Se o iPhone travar ou parar de responder, existem várias formas de recuperá-lo: conectar a uma porta USB de alta potência, forçar reinicialização, restaurar o sistema ou atualizar o software.
Conectar à Porta USB de Alta Potência
- Conecte o iPhone a uma porta USB de alta potência (computador ou adaptador AC) para ver se responde.
- Deixe carregando se o ícone de bateria aparecer, até ficar totalmente verde.
- Se a parte colorida da bateria piscar 3 vezes, tente outra porta USB ou adaptador.
Forçar Reinicialização (Hard Reset)
- Segure o botão Lateral (lado direito superior) por 10 segundos até aparecer o logotipo da Apple. O iPhone reiniciará.
- Digite sua senha para acessar.
- Verifique se nenhum app foi removido.
Atualizar iTunes e Software do iPhone
- Abra o iTunes no computador. Atualize se solicitado. Conecte o iPhone.
- Selecione seu iPhone em Dispositivos (lateral esquerda).
- Clique na aba Resumo > Verificar Atualização. Baixe e instale se houver.
Restaurar iPhone (Último Recurso)
- Conecte o iPhone, abra o iTunes, selecione o dispositivo em Dispositivos.
- Aba Resumo > Restaurar. Clique em Fazer Backup.
- Confirme Restaurar. O processo leva ~1 hora. Clique OK quando aparecer "restaurado aos ajustes de fábrica". Mantenha conectado até "iPhone ativado".
- Na tela "Configurar seu iPhone", escolha Restaurar do backup de, selecione a data do backup e clique Continuar. Desconecte ao finalizar.
Importante: Sempre faça backup antes de restaurar. O hard reset (passo 4) não apaga dados.
