Você teve alguns bons momentos juntos, mas agora o seu amado iPhone parece ter traído você : é congelado e não responderá a qualquer comando . Seguindo alguns passos de resolução de problemas poderia ressuscitar o seu iPhone e devolvê-lo à sua antiga glória
Restarting e Reiniciar o seu IPhone
Pressione e segure o " . Sleep " botão na parte superior do seu iPhone por alguns segundos , até que um controle deslizante vermelho escrito " Deslize para desligar " aparece na tela. Arraste a barra e esperar para o seu iPhone para desligar , em seguida, pressione e segure o " Sleep " botão por alguns segundos. O símbolo da Apple aparecem na tela e o iPhone reinicia
Se o processo de reinicialização não funciona e seu iPhone permanece congelado e sem resposta, pressione e segure o " . Sleep " botão eo " Home " botão simultaneamente até que o símbolo da Apple aparecer para redefinir seu iPhone. Este processo deve levar cerca de dez segundos.
Restaurar o iPhone para fábrica Condição
Restaurar o seu iPhone para o estado de fábrica irá apagar todos os seus arquivos e informações , incluindo música , fotos , texto mensagens, aplicativos e contatos. Conecte seu iPhone ao computador, selecione-o na lista de dispositivos no iTunes e clique na guia Resumo, clique em Restaurar. Você será solicitado para fazer backup de seus dados e configurações , então você será solicitado a confirmação de que deseja prosseguir com o processo de restauração. Clique " Restaurar ". ; Deixe o seu iPhone conectado ao computador até que o processo é concluído e seu iPhone não está exibindo o " Conectar ao iTunes " tela por mais tempo.
Preparando seu IPhone para o Serviço
Se suas tentativas de solução de problemas não tiveram sucesso e seu iPhone ainda é congelado e sem resposta, você terá que levá-la para a Apple para o serviço. Antes de fazer isso , você precisa desativar o serviço a ele. Se o seu iPhone é um modelo CDMA, faça login na sua conta no MyVerizon.com e selecione a " Suspender /retomar o serviço , " encontrado em " Quick Links ". ; Se o seu iPhone é um modelo GSM , basta remover o cartão SIM. Consulte o manual do iPhone para mais informações sobre como localizar e abrir a bandeja do cartão SIM.
Obtendo seu IPhone Serviced
Dependendo se o seu iPhone ainda está coberto pela garantia original ou por um plano AppleCare estendida, ou não está mais coberto, você pode ter que pagar uma taxa para obtê-lo reparado . Digite o seu país de residência e número de série do seu iPhone na Apple de " Assistência e reparação " página para ver uma lista de opções de reparação disponíveis para você. Você pode encontrar o número de série do seu iPhone impresso na bandeja do cartão SIM ou , para modelos mais antigos , gravado na parte de trás .
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