Uma das preocupações que muitos proprietários de iPhone expressaram ao longo dos anos tem a ver com a recepção de chamadas diminuída se o corpo do telefone estiver coberto. Dependendo do modelo de iPhone que você possui, a capa colocada na parte externa do telefone pode afetar a qualidade das chamadas e a recepção do telefone em geral.
Quando o iPhone 4 foi lançado em junho de 2010, muitos consumidores reclamaram de problemas de recepção ao fazer chamadas com o dispositivo. A Apple admitiu que havia um problema com o lote original de iPhones 4, mas disse que a questão centrava-se na forma como os clientes seguravam o telefone. A Apple então recomendou que os usuários mudassem a forma de segurar o telefone ou comprassem uma capa que impedisse o contato direto da pele com a parte externa do telefone.
Após o lançamento do iPhone 4, a Apple recebeu muitas reclamações sobre a qualidade da recepção do telefone. Devido à atenção negativa que o iPhone estava recebendo, a Apple decidiu oferecer capas gratuitas para quem comprou um iPhone 4. Para obter a capa, bastava baixar um aplicativo da App Store e preencher suas informações pessoais. Após selecionar a capa desejada, a Apple a enviava sem custo. Este programa foi concluído em 2010.
A Apple também atribuiu os problemas de recepção a uma questão de software. O software superestimava a força da rede no dispositivo e dificultava receber chamadas em certas situações. Eventualmente, a Apple lançou uma atualização de software para o dispositivo que ajudou a reduzir o problema de recepção no iPhone. Os clientes podiam baixar este software gratuitamente conectando-o a um computador com iTunes via cabo USB ou visitando uma Apple Store.
Algumas capas disponíveis no mercado são projetadas para ajudar a melhorar a qualidade da recepção do seu iPhone. Por exemplo, a capa ClearBoost para iPhone possui uma antena integrada na parte traseira que se projeta ligeiramente acima do topo do telefone. Estas capas são feitas para aumentar a quantidade de recepção que seu telefone deve obter. Se estas capas realmente funcionam é discutível, mas alguns usuários ficam satisfeitos com elas.
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