Se quem liga no seu iPhone só consegue ouvir você quando está no viva-voz, seu microfone pode estar com defeito. O problema pode ser temporário e você pode potencialmente corrigir com solução de problemas básica, ou pode exigir assistência adicional de um agente técnico da Apple.
Uma reinicialização do seu iPhone pode potencialmente resolver um problema quando o microfone do iPhone não funciona. Pressione e segure o botão repousar/despertar no telefone até ser solicitado a desligá-lo na tela. Deslize o dedo pelo controle deslizante vermelho e aguarde o telefone desligar. Aguarde pelo menos um minuto antes de ligar o telefone pressionando e segurando o botão repousar/despertar novamente.
Restaure seu iPhone do backup se o problema do microfone continuar. Abra o iTunes e conecte seu iPhone ao computador com um conector USB-para-iPhone. Clique no nome do seu telefone no painel esquerdo do iTunes. Opções para seu telefone serão exibidas. Clique em "Restaurar". Se você fez backup do seu telefone anteriormente, poderá restaurar para a cópia armazenada dos arquivos do seu telefone. O telefone reiniciará para completar o processo. Teste seu microfone quando reiniciar.
Problemas contínuos com o microfone do iPhone podem exigir que você atualize o software do seu telefone. Atualizações são realizadas através do iTunes, então abra o aplicativo e conecte o telefone. Clique no nome do telefone no painel esquerdo e depois clique em "Verificar Atualização". Se uma atualização estiver disponível, você será solicitado a fazer backup do seu telefone primeiro e transferir quaisquer compras que fez no seu telefone. Clique em "Instalar Atualização" e aguarde o processo completar. Quando o telefone reiniciar, faça uma chamada de teste para verificar o microfone.
Um iPhone de substituição pode ser necessário se quem liga ainda não conseguir ouvir você através do seu microfone, mas seu viva-voz ainda funciona. Dependendo da garantia do seu telefone e da razão dos problemas do microfone, você pode incorrer em uma taxa para um telefone de substituição. Você pode contatar o suporte técnico da Apple por telefone ou agendar um horário em uma Apple Store para permitir que um técnico faça a solução de problemas do seu telefone.
Tecnologia Eletrônica © [www.351231.com]
