Como lidar com a Apple quando o iPhone não funciona

Apple vende iPhones novos com uma garantia do fabricante limitada de um ano que cobre defeitos do produto. No momento da compra , a Apple também oferece um plano Apple Care , que vai estender a cobertura da garantia do seu iPhone por mais um ano . Se o seu iPhone parar de funcionar durante o período de garantia , você pode enviar um pedido online para a Apple a reparar ou substituir o dispositivo . Você também pode trazer o seu iPhone não funcional a uma loja da Apple para o serviço de garantia. Se o seu iPhone não é coberto pela garantia da Apple , você ainda pode enviar o seu dispositivo para a Apple para reparação. Apple irá notificá-lo sobre o custo de reparos fora da garantia. Instruções
1

Ir para o Serviço de Apple e home page Repair . Digite o número de série do seu iPhone e selecione o país onde você quer receber o serviço . Toque no ícone "Configurações" e selecione "Sobre " para encontrar o número de série do seu iPhone. Clique no botão "Continuar".
2

Clique no botão " Solicitação de Serviço ", localizado à direita da opção de serviço on-line .
3

Digite seu Apple ID e senha, em seguida, clique no botão " Entrar " botão. O seu ID da Apple é o mesmo ID usado para efetuar login em sua conta do iTunes.
4

Selecione " Eu concordo" para as condições de serviço da Apple e clique no botão "Continuar".
5

Selecione seu problema serviço a partir do menu drop -down e selecione a categoria que descreve por que o seu iPhone não funcionar corretamente.
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Escreva uma descrição detalhada do problema com o seu iPhone no caixa de texto e selecione o tipo de computador que você usa.
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Clique no botão "Continuar".
8

Digite o seu endereço de entrega e clique no botão "Continuar".
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Clique no botão "Enviar" para enviar a sua solicitação de serviço para a Apple.
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imprimir a etiqueta UPS que aparece na tela do seu computador.

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Empacotar o iPhone em uma caixa segura.
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Traga o seu iPhone a qualquer loja de UPS, ou ligue para a UPS em 800-742-5877 para organizar uma coleta em sua casa ou escritório.
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Espere para a Apple a reparar ou substituir o seu iPhone. Apple vai enviar o telefone fixo ou substituído para seu endereço de entrega em aproximadamente 30 dias.

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