O Avaya 9620C e o Avaya 9620L são telefones de mesa de Protocolo de Internet da empresa de telecomunicações Avaya, Inc., de capital privado e sediada nos Estados Unidos. Além disso, eles são duas das três entradas que compõem a série Avaya 9620 one-X Deskphone. Baseado nas características e especificações do telefone, o Avaya 9620C é uma oferta melhor que o Avaya 9620L.
O Avaya 9620C e o Avaya 9620L são projetados como telefones de alta gama que podem ser usados em ambientes de trabalho movimentados, com funções e recursos como comando de voz, discagem baseada em fala e chamadas em conferência. Embora projetados principalmente como telefones de mesa, eles também podem ser montados na parede. Cada telefone Avaya 9620C e Avaya 9620L tem acabamento preto, com botões pretos e brancos.
Os botões ou controles do Avaya 9620C e do Avaya 9620L incluem botões "Volume", "Menu Avaya" e "Contatos", e botões de diodo emissor de luz como "Mudo", "Viva-voz", "Headset", "Mensagem" e "Registro de Chamadas". Os botões brancos consistem no teclado numérico, um botão de navegação de quatro vias e quatro botões de tecla suave contextual. O 9620L tem uma tela cinza com iluminação traseira com qualidade de exibição de 320 por 240 pixels de resolução. Embora o 9620C tenha uma tela menor que o 9620L, ele tem um display colorido com 640 por 480 pixels de resolução.
Uma conexão Ethernet, com jack RJ-45 acompanhante, fornece rede com fio em velocidade de transferência de dados de pico de 100 megabits por segundo. Um conector de áudio, fornecendo som mono, é incluído para headset. A Avaya adiciona uma porta USB no 9620C para armazenar contatos do telefone em um pen drive.
Cada Avaya 9620C e Avaya 9620L pode armazenar até 250 contatos telefônicos e suportar caracteres de mais de uma dúzia de idiomas e dialetos como Inglês, Francês Canadense e Francês Parisiense, Espanhol Latino-Americano e Espanhol Castelhano, Chinês Simplificado e Coreano. Adicionados no 9620C estão os padrões H.323 e Protocolo de Iniciação de Sessão (SIP) para controle de chamadas de voz e vídeo. Cada telefone é compatível com recursos da plataforma de telefonia IP Avaya Aura Communication Manager para funções como discagem de um toque e acesso a chamadas recentes de logs de chamadas, embora o 9620C seja compatível com versões tão antigas quanto 3.0; o 9620L só alcança até 3.1.
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