Ao enviar mensagem de chat a um contacto via BBM, aparecem seis ícones possíveis. Três ondas pretas indicam que a mensagem está a ser enviada. Marca de verificação (check) significa envio bem-sucedido. Check com "D" por cima também indica entrega bem-sucedida. Quando o contacto lê, aparece "R" sobre o check. Para ver localização do contacto, toque no ícone de alfinete vermelho. Para inserir emoticon, toque no ícone de cara sorridente.
Ao entrar num grupo BlackBerry, pode colaborar e partilhar trabalho. Cada grupo tem página com ícones para ver contactos e informações. Toque no ícone de duas pessoas para ver todos os membros. Para iniciar chat de grupo, toque no ícone de balão de fala. Para ver listas partilhadas, toque no ícone de folha com check. Toque no ícone de paisagem para ver fotos partilhadas. Toque no ícone de calendário para ver calendário do grupo. Para adicionar membro, toque na imagem de pessoa ao lado de "+". Toque no balão de fala branco para ver comentários do grupo. Para ouvir nota de voz, toque no ícone de microfone. Toque na imagem de pessoas brancas e azuis para ver nova notificação de grupo. Para ver administrador, toque no ícone de chave.
Vários ícones aparecem no ecrã principal do BBM. Asterisco vermelho e branco aparece junto a novos itens (mensagens, imagens). Ao iniciar novo chat, aparece balão de fala azul. Balão branco indica chat aberto. Balões azuis e cinzentos indicam conferência aberta. Círculo amarelo junto a mensagem de chat não lida. Ler a mensagem remove o ícone. Ícone de telemóvel cinzento representa chat por SMS ou contacto.
Se aparecer ponto de interrogação azul e branco no menu principal do BBM, toque para ver mensagem do sistema. Círculo vermelho com linha horizontal branca indica serviço ocupado; aguarde um minuto antes de enviar mensagens. Quadrado amarelo com ponto de exclamação branco indica notificação de disponibilidade definida. Quadrado amarelo com ponto de interrogação branco representa contacto pendente. Quando ação está pendente, aparece quadrado vermelho e branco. Nota musical aparece quando ficheiro de música está a tocar.
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