Tente realizar um hard reset no caso de um do programa atualmente em execução no seu telefone está causando o problema. Um hard reset fecha todos os aplicativos em execução e reinicia o software do seu telefone sem afetar os dados armazenados em seu telefone. Você pode executar o reset retirando a bateria do seu BlackBerry enquanto ele ainda está em execução. Depois de um minuto , recoloque a bateria e reiniciar o telefone.
Reinstalar Atualização
Um arquivo de atualização não pode ser instalado corretamente ou pode estar corrompido. Ao desinstalar e reinstalar a atualização, você pode potencialmente resolver todos os problemas que ocorreram durante a atualização. Você pode realizar este processo através da aplicação BlackBerry Desktop Software. As opções de atualização estão listados no menu Dispositivos dentro do aplicativo.
Recarregar BlackBerry Software
problemas continuaram com o seu telefone em contato com o servidor BlackBerry pode ser resolvido restaurar o telefone para as configurações de fábrica. Durante a atualização , um arquivo corrompido pode ter afetado outros arquivos necessários para o seu telefone para funcionar. No entanto, isso permanentemente apaga todos os arquivos pessoais e todos os arquivos de fábrica serão apagados e os arquivos originais de fábrica será carregado. Antes de restaurar o seu dispositivo , você pode fazer backup de dados pessoais do seu telefone usando o aplicativo BlackBerry Desktop Software. O arquivo de dados armazenados podem ser recarregados para o seu telefone depois que ele é restaurado.
Outros Problemas
Verifique a conexão de Internet do seu telefone, se os problemas persistirem. Conexão ativa é necessária para que o servidor entre em contato com o telefone. Você também pode apagar os cadernos de serviços a partir do menu Opções do telefone. Os cadernos de serviços armazenar informações ou registros necessários para o seu telefone para executar funções , como entrar em contato com o servidor BlackBerry . No entanto, durante a atualização, os livros podem ter sido corrompidos ou alterados. Depois de eliminar os cadernos de serviços , você pode re- enviar os cadernos de serviços a partir do menu de tabela de roteamento de host em seu telefone. Se os problemas persistirem , entre em contato com seu provedor de serviços para determinar se um problema de rede está impedindo que o servidor BlackBerry entre em contato com o telefone.
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