Ter um celular desbloqueado significa que você pode usar o dispositivo com um chip SIM de qualquer operadora móvel, desde que o SIM esteja ativado. Celulares comprados de operadoras internacionais geralmente não são bloqueados a uma rede específica. Nos Estados Unidos, varejistas online e físicos vendem celulares "factory unlocked" que foram desbloqueados imediatamente após serem fabricados para uma operadora específica.
"Desbloqueado" é um termo que se aplica apenas a celulares que utilizam tecnologia GSM — ou seja, esses telefones usam chips SIM. Quando um celular é desbloqueado, torna-se possível inserir um chip SIM de qualquer operadora móvel nele, e o telefone então pode ser usado para chamadas, mensagens de texto e acesso à Internet, desde que o chip SIM tenha sido ativado e a linha de serviço esteja ativa.
Alguns celulares são fabricados e nunca bloqueados a uma operadora. Celulares comprados da maioria das operadoras asiáticas e europeias, por exemplo, nunca foram bloqueados e podem ser usados com chip SIM de qualquer outra operadora. Como operadoras nestas regiões geralmente não vendem telefones bloqueados, os dispositivos são fabricados sem bloqueio e nenhum desbloqueio é necessário.
Alguns telefones são fabricados para uma certa operadora e bloqueados a essa rede, mas depois são desbloqueados antes de saírem da fábrica. Sites e varejistas terceiros vendem esses celulares "factory unlocked" por um prêmio, tanto porque oferecem a flexibilidade de uso com qualquer chip SIM quanto porque não foram hackeados ou manipulados de forma não autorizada para se tornarem desbloqueados.
Se você quer desbloquear seu celular mas não o compra no exterior e não pode pagar ou encontrar um telefone factory-unlocked, o único recurso é hackear o telefone usando um processo conhecido como "jailbreaking". Este procedimento desbloqueia o celular para uso com chip SIM de qualquer operadora. Jailbreaking é legal mas anula a garantia do fabricante no dispositivo.
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