A tecnologia de comunicações avançou rapidamente e os telefones celulares evoluíram para muito mais que telefones móveis básicos. Embora celulares tradicionais ainda sejam comuns, mais pessoas compram smartphones pelos recursos adicionais, especialmente atraentes para profissionais. Entender a diferença ajuda a escolher o dispositivo adequado às suas necessidades e orçamento.
Celulares são operados por software proprietário do fabricante para facilitar chamadas e mensagens simples. Smartphones usam software independente, geralmente não desenvolvido pelo fabricante, projetado para funcionar em múltiplos dispositivos. Isso resulta em uniformidade na comunidade de smartphones, sistema operacional mais estável e curva de aprendizado mínima para operar diferentes marcas.
Smartphones são chamados de dispositivos "data-first", indicando que foram projetados com conectividade Internet e dados como prioridade maior que chamadas. Têm funcionalidade superior para acessar Internet e e-mail, sendo isso uma característica principal. Celulares comuns podem acessar a Internet, mas a experiência é ruim, a funcionalidade do navegador é medíocre e a interface é simples. Como smartphones são feitos para acesso significativo à Internet, o navegador é simples e eficaz, parecendo o de um computador desktop.
Como celulares fazem pouco mais que comunicação básica, não há muita necessidade de conexão com outro dispositivo. Smartphones são feitos para conectar diretamente a desktop ou laptop, integrando-se perfeitamente aos sistemas operacionais de computadores. Com um cabo USB simples, smartphones funcionam como dispositivos de armazenamento removível para transportar arquivos e servem como modems sem fio para laptops em locais sem Wi-Fi.
Devido aos sistemas operacionais estáveis e uniformes, fornecedores independentes criam programas que funcionam em vários dispositivos, aumentando volume de distribuição e exposição. Celulares comuns geralmente não instalam novo software, e os que permitem só integram poucos programas do fabricante. Usuários de smartphone aumentam funcionalidade adicionando aplicativos que atendem suas necessidades e negócios. Como smartphones são mini-computadores, programas de contabilidade, orçamento, processamento de texto, amortização de hipoteca e CRM (gestão de relacionamento com cliente) são exemplos de apps que podem ser baixados para aumentar produtividade em movimento.
Enquanto celulares são feitos principalmente para chamadas e mensagens de texto, smartphones são feitos principalmente para e-mail e comunicação baseada na Internet como mensagens instantâneas. Além de enviar/receber e-mails, smartphones fazem chamadas; porém, poucos celulares tradicionais acessam e-mail e mensagens instantâneas. Como smartphones são esperados para comunicações eletrônicas, muitos têm teclado QWERTY completo para facilitar digitação de e-mails e mensagens, enquanto celulares comuns exigem pressionar teclas repetidamente para uma letra, tornando mensagens longas trabalhosas e propensas a erros.
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