Comprámos o Microsoft Surface Duo para que o nosso analista o pusesse à prova. Continue a ler para a nossa análise completa do produto.
O Windows Phone está morto há alguns anos, mas os esforços de smartphone da Microsoft receberam vida nova e surpreendente com o Surface Duo. Nomeado de forma semelhante a um dos tablets e portáteis da série Surface do gigante tecnológico, o Surface Duo alimentado por Android é um telefone de dois ecrãs conversível totalmente único. Pode executar duas aplicações lado a lado, executar uma aplicação grande em ambos os ecrãs, ou até dobrar para trás para que qualquer ecrã possa ser usado individualmente.
O Surface Duo tem hardware magnífico, incluindo uma dobradiça brilhantemente desenhada que dobra facilmente e segura firmemente qualquer posição que queira. No entanto, usar realmente o Surface Duo é uma experiência desajeitada, com bugs e frequentemente lenta. Juntamente com uma câmara fraca e processador datado, também lhe faltam elementos modernos como suporte 5G, carregamento sem fios ou mesmo NFC para pagamentos móveis. A 1.400 dólares, o Surface Duo é posicionado como um smartphone que é também uma potência de produtividade, mas falha em ser um bom telefone, tornando o resto dessa tentativa irrelevante.
Independentemente da qualidade da experiência real, não há dúvida de que a Microsoft entregou hardware seriamente impressionante com o Surface Duo. É uma beleza: quase como um livro ultra-fino, super minimalista, de vidro e metal que abre para revelar o híbrido smartphone/tablet interior.
É todo em vidro nas superfícies exteriores, com aspeto limpo nesta única edição Glacier (branco). O sistema de dobradiça é uma maravilha de engenharia, permitindo abrir e dobrar o Surface Duo com facilidade, seja para o segurar como um livro, deixá-lo totalmente aberto numa superfície plana, dobrá-lo para trás numa posição de uma mão, ou até apoiá-lo como uma tenda para ver vídeo. Não há folga nenhuma, e é especialmente impressionante dado que as duas metades estão apenas ligadas em dois pequenos pontos no topo e na base.
Dito isto, a moldura em plástico ao redor do resto do telefone não se sente tão robusta: o bloco ao redor da porta USB-C sente-se e soa particularmente fino, e utilizadores relataram ver rachas ali. A verdade é que, por bem construído que o Surface Duo pareça, é aterrorizante considerar quantos danos uma queda má poderia fazer a este dispositivo — e provavelmente mais assustador contemplar a conta de reparação.
A Microsoft inclui um para-choques aderente e emborrachado para ajudar com proteção e aderência ao telefone no uso diário, embora adicione um pouco de volume ao que já é um telefone muito grande. Fiz a maior parte dos meus testes sem o para-choques e provavelmente não o usaria se o Surface Duo fosse o meu telefone diário (não costumo usar capas), mas definitivamente pode ser benéfico.
Dobrado aberto, obtém um telefone de dois ecrãs com mais de 18 cm de largura, com bastante moldura acima e abaixo desses ecrãs. Cria uma superfície combinada de 8,1 polegadas com um intervalo no meio, com cada ecrã individual a medir 5,7 polegadas na diagonal. Há apenas uma câmara no Surface Duo, acima do ecrã direito, então usará para fotografia externa e selfies, dependendo da configuração do telefone. O sensor de impressão digital no lado direito da moldura está razoavelmente posicionado para que possa desbloquear os ecrãs enquanto desdobra o telefone.
Obviamente, é um aparelho grande quando desdobrado — mas também é um dispositivo grande quando dobrado, seja no bolso ou na mão. Os maiores smartphones de hoje não ficam muito mais largos que 7,6 cm, enquanto o Surface Duo de 14,5 cm ataca uma abordagem muito diferente. Mesmo como alguém que adora telefones grandes, o Surface Duo é desconfortável de segurar com uma mão, e pode ser um encaixe complicado para bolsos. É ultra-fino e esguio, mas é a largura que realmente vai sentir.
O Surface Duo base vem com 128 GB de armazenamento interno sólidos, ou pode duplicar esse valor por 100 dólares mais. Não há opção de inserir um cartão microSD para armazenamento adicional, ao contrário de muitos outros telefones Android. Além disso, não há certificação IP para resistência à água e poeira, e a Microsoft não faz promessas sobre impermeabilização — então tenha cuidado. Pior ainda, também não há chip NFC para pagamentos móveis, que é uma funcionalidade padrão na maioria dos telefones não-económicos.
Felizmente, ambos os ecrãs do Surface Duo parecem bastante bons. As dimensões são diferentes do seu habitual ecrã de telefone 18:9 ou 16:9: cada painel AMOLED de 5,6 polegadas é mais largo numa proporção 4:3, e combinam para criar um ecrã de 8,1 polegadas com o intervalo no meio numa proporção 3:2. São solidamente nítidos a 1800x1350 cada, ou 2700x1800 combinados, embora os 401 pixels por polegada (ppi) o tornem ligeiramente menos nítido que um iPhone 12, por exemplo (460 ppi). Estes são apenas ecrãs de 60 Hz: não têm a taxa de atualização mais suave de 90 Hz ou 120 Hz vista em quase todos os flagships Android deste ano.
Dois ecrãs já são mais que a maioria dos smartphones, mas dado o design de desdobrar, a falta de um ecrã externo dedicado faz-se realmente sentir aqui. Rivais dobráveis como o Samsung Galaxy Z Fold2 e Galaxy Z Flip, bem como o reboot Motorola Razr, têm um ecrã externo menor para ver a hora, notificações e outras necessidades rápidas.
A falta de tal ecrã no Surface Duo faz com que pareça um dispositivo que não consegue lidar com necessidades de acesso rápido, que é um papel chave de qualquer smartphone. Pode manter o dispositivo virado aberto na posição de uma mão o tempo todo, mas não há opção de ecrã sempre ligado ou mesmo toque para acordar, além de então ter dois ecrãs grandes consistentemente expostos aos elementos. Em outras palavras, não há boa solução.
"O Surface Duo pode ser lento a adaptar-se a mudanças de orientação e mudar de um ecrã para o outro, e com bugs e sem resposta por vezes."
O Surface Duo tem alguns elementos de tutorial extra para se habituar aos seus gestos únicos e modos de ecrã, mas de resto o processo de configuração é essencialmente idêntico a outros telefones Android atuais. Vai ligá-lo mantendo o pequeno botão na moldura direita e depois seguir as instruções no ecrã, que incluem ligar a uma rede, iniciar sessão em contas Google e Microsoft, ler e aceitar os termos e condições, e escolher se restaura a partir de backup ou copia dados de outro dispositivo.
O Surface Duo vem com o chip Qualcomm Snapdragon 855, que é o processador visto nos maiores telefones Android de 2019. Ainda é um processador capaz, considerado topo de linha apenas há um ano, mas é desconcertante pensar que um telefone de 1.400 dólares lançado no final de 2020 não use o Snapdragon 865 ou 865+ mais novo e rápido.
Em testes de benchmark, o Surface Duo apresenta números de desempenho comparáveis com outros telefones (de 2019) usando o mesmo chip. A pontuação de desempenho PCMark Work 2.0 de 9.619 está na mesma bola que telefones comparáveis. No GFXBench, as pontuações de 36 frames por segundo (fps) na demo Car Chase e 60 fps na demo T-Rex estão no ponto, bem como jogos 3D como Call of Duty Mobile e Genshin Impact correm bem aqui.
Mas o chip Android topo do ano passado com 6 GB de RAM não é suficiente para lidar suavemente com dois ecrãs e as interações entre eles. O Surface Duo pode ser lento a adaptar-se a mudanças de orientação e mudar de um ecrã para o outro, e com bugs e sem resposta por vezes. Apontaria para software não otimizado por parte da Microsoft, mas em última análise torna a experiência diária de usar o Surface Duo lenta e frustrante. Mais RAM certamente teria ajudado, junto com um processador mais novo.
"O hardware da Microsoft é bonito, mas o software desajeitado foi a maior razão pela qual não podia esperar para voltar a um smartphone padrão."
Não consigo pensar noutro smartphone de 1.000 dólares ou mais a lançar no final de 2020 que não tenha suporte 5G integrado. O Surface Duo destaca-se sozinho nesse aspecto inglorioso, o que significa que está limitado a conetividade 4G LTE na Verizon, AT&T ou T-Mobile. Testando na rede LTE da Verizon a norte de Chicago, vi resultados típicos, incluindo velocidades de download na gama de 30-60 Mbps. Isso está bem, mas o serviço 5G Nationwide da Verizon rotineiramente entrega 2-3x essas velocidades, enquanto a sua rede 5G Ultra Wideband fornece velocidades incríveis acima de 3 Gbps em áreas de cobertura limitadas.
Dada a ênfase do Surface Duo na produtividade, a falta de suporte para velocidades 5G mais rápidas é uma omissão enorme. Também, ao contrário de muitos dos flagships de hoje, o Surface Duo não suporta o padrão Wi-Fi 6 mais recente, ficando no Wi-Fi 5. Simplesmente não faz sentido.
Com uma moldura tão fina e um para-choques incluído que cobre quase toda ela, onde está o altifalante? É um único recorte muito fino acima do ecrã esquerdo — e não surpreendentemente, um pequeno altifalante mono não é ótimo para reprodução de multimédia. É solidamente alto e bom para ver vídeos rápidos ou para mãos-livres, mas soa confinado ao tocar música do dispositivo. Não está nem perto do topo da minha lista de problemas críticos do Surface Duo, mas ainda desilude.
Pode esperar que um telefone flagship caro tenha uma configuração de câmara incrível, mas o Surface Duo não tem. Há uma única câmara de 11 megapixels (abertura f/2.0) que é usada para todas as necessidades de fotografia baseadas em como o seu dispositivo está configurado. Pode tirar selfies enquanto o telefone está totalmente aberto ou quando usa o ecrã direito no modo de uma mão, ou mudar para usá-la como câmara principal quando olha para o ecrã esquerdo no modo de uma mão.
Em plena luz do dia ou iluminação forte, pode tirar fotos decentes com detalhe modesto, embora não sejam tão vibrantes como vistas em iPhones recentes e telefones premium Samsung e Google. Em pouca luz, as suas hipóteses de obter um bom resultado são mínimas. O Surface Duo tipicamente entregou resultados desfocados, suaves e baços, e não há modo noturno para tentar oferecer resultados de pouca luz decentemente visíveis. É como uma câmara de telefone económico, e nem um bom: o Google Pixel 4a de 349 dólares tira melhores fotos que isto, de cima a baixo.
Aqui está um ponto brilhante, felizmente. O Surface Duo tem uma capacidade de bateria combinada de 3.577 mAh entre as duas células incluídas, e embora isso seja relativamente modesto comparado a muitos flagships Android topo que atingem 4.000 mAh ou mais, parece suficiente aqui. Terminei a maioria dos dias com 40 por cento ou mais no tanque, e dias com necessidades de produtividade mais pesadas não deveriam ser problema.
Dito isso, serei honesto: não me senti compelido a abrir o Surface Duo tantas vezes quanto verificaria um smartphone tradicional, o que significou menos tempo com o ecrã a consumir energia. Alguns podem ver isso como positivo, o que entendo, mas para mim foi mais uma questão de inconveniência dado o impacto na usabilidade de acesso rápido mencionado anteriormente. Note que não há opção de carregamento sem fios, apenas carregamento com fio de 18 W usando o adaptador de parede USB-C fornecido.
"A 1.400 dólares, o Surface Duo é posicionado como um smartphone que é também uma potência de produtividade, mas falha em ser um bom telefone, tornando o resto dessa tentativa irrelevante."
O Surface Duo vem com Android 10 e o Microsoft Launcher por cima, mas a Microsoft teve de fazer trabalho adicional bastante grande em cima do Android para fazer este dispositivo conversível de dois ecrãs funcionar como desenhado. Infelizmente, nem sempre funciona como esperado, o que leva a frustração e confusão frequentes.
O Android está configurado aqui para rodar e trocar as imagens do ecrã conforme necessário quando dobra, desdobra e roda o dispositivo, mas às vezes atrasa por vários segundos ou não roda de todo. Navegar na interface pode ser muito lento por vezes, com toques a não serem reconhecidos nem imediatamente nem de todo. Fazer scroll em aplicações como Twitter e Feedly era também imensamente irritante, pois o telefone ignorava alguns dos meus swipes com regularidade.
O navegador Edge da Microsoft não abria links de outras aplicações durante cerca de metade do meu ciclo de teste até a aplicação ser atualizada via Play Store. O Chrome, entretanto, teve um grande ataque de piscar no Surface Duo a certa altura. Deslizar para cima para fechar aplicações muitas vezes não fecha realmente a aplicação, e o gesto útil de multitarefa Android para trocar rapidamente entre aplicações não funciona aqui. Em cima disso, a função de troca de ecrã necessária para usar a câmara única em diferentes direções muitas vezes não funciona como indicado, dificultando tirar uma foto rápida no momento.
É uma confusão. Amazoneamente, a Microsoft já lançou atualizações significativas para o Surface Duo antes de eu receber o dispositivo e começar a testar, e fizeram correções notáveis desde o lançamento. Ainda assim, não está nem perto de tão suave, responsivo e fiável como qualquer smartphone moderno deveria ser, quanto mais um que custa isto. O hardware da Microsoft é bonito, mas o software desajeitado foi a maior razão pela qual não podia esperar para voltar a um smartphone padrão.
É um dispositivo dois-em-um que não é maior que a soma das suas partes. Entendo o entusiasmo sobre um dispositivo que se afirma substituir telefone e tablet ou portátil, mas a realidade de usar o Surface Duo não corresponde a essas promessas. Por este dinheiro, podia comprar um iPhone 12 e um novo iPad Air, ambos significativamente mais potentes que o Surface Duo, e obter experiências de telefone e tablet polidas, otimizadas — e sim, separadas. Podia fazer o mesmo no Android, também, como com o Samsung Galaxy S20 FE 5G e Galaxy Tab S7.
Também não há muito suporte dedicado de aplicações para o formato de dois ecrãs do Surface Duo. Correrá qualquer coisa feita para telefones Android modernos, mas se abrir o Slack, a Play Store ou o Twitter, por exemplo, e espalhar por ambos os ecrãs, então corre apenas como se estivesse num único ecrã grande — ignorando o intervalo no meio.
A aplicação Kindle da Amazon foi otimizada para leitura tipo livro em ambos os ecrãs, mas o Comixology não me deixa ler páginas lado a lado em ambos os ecrãs; posso segurar o telefone desdobrado de lado para obter uma página grande, mas então perco qualquer diálogo e detalhes onde o intervalo está localizado. Essa abordagem funciona OK para navegar na web e no Twitter, já que pode fazer scroll para ver o que está obscurecido, mas não para imagens fixas como páginas de banda desenhada. Além das próprias aplicações da Microsoft, há apenas um punhado de aplicações notáveis que foram atualizadas para o formato único do Surface Duo.
Pode opcionalmente usar uma Surface Pen para anotar notas ou rabiscar no ecrã no OneNote ou outras aplicações suportadas, tal como num dos tablets ou portáteis Surface. Sente-se precisa e responsiva, e algumas pessoas certamente apreciarão a capacidade de tratar o Surface Duo como um diário digital, além do OneNote oferecer suporte otimizado de dois ecrãs.
"Mesmo como alguém que adora telefones grandes, o Surface Duo é desconfortável de segurar com uma mão, e pode ser um encaixe complicado para bolsos."
No entanto, o dispositivo não vem com a sua própria caneta nem oferece um slot para a guardar, ao contrário da série Galaxy Note da Samsung. Também não parece ter sido desenhado com a caneta em mente, pois não tem a capacidade tipo Note de desenhar no ecrã de bloqueio preto, por exemplo, ou de outra forma usar a stylus de formas que o seu dedo não consegue. Ainda assim, a Surface Pen está disponível se quiser gastar mais de 100 dólares por uma.
Espera-se pagar mais como adotante antecipado de qualquer gadget, e os modelos Galaxy Fold da Samsung definiram o teto em 2.000 dólares para um smartphone dobrável de múltiplos ecrãs. A 1.400 dólares, o Surface Duo é mais caro que a maioria dos flagships de hoje, que tipicamente caem na gama de 700-1.000 dólares, mas inclui um segundo ecrã e um design inovador novo.
Se o Surface Duo fosse um excelente smartphone ou mesmo um realmente bom com ideias funcionais que mudam o jogo, podia vê-lo como um preço razoável para alguns utilizadores. Mas não é nenhuma dessas coisas: é um dispositivo desajeitado e desastrado que falha em ser um bom smartphone e não cumpre a promessa de um híbrido portátil multi-ecrã. Junte um processador datado, câmara terrível, software com bugs e a falta de funcionalidades flagship esperadas como 5G, Wi-Fi 6 e carregamento sem fios, e pagar perto desse preço é simplesmente incompreensível.
Desempenho fiável ajudaria muito, assim como uma seleção mais ampla de aplicações compatíveis de dois ecrãs, mas isso é apenas parte do problema aqui. O Surface Duo simplesmente não funciona bem como smartphone diário, nem a abordagem de dois ecrãs torna este um dispositivo mais capaz para produtividade em movimento que qualquer outro telefone flagship de ecrã grande no mercado. Adicione uma câmara fraca e funcionalidades modernas em falta como 5G e NFC, e o Surface Duo aterrissa como um enorme erro da Microsoft. É uma verdadeira pena.
Com um preço inicial de 1.299 dólares e foco centrado na produtividade, o Samsung Galaxy Note20 Ultra 5G é uma alternativa comparável ao Surface Duo, mesmo que o design seja significativamente diferente. Também é muito melhor que o Surface Duo em quase todas as formas possíveis. Mais notavelmente, entrega desempenho super-suave graças ao novo chip Snapdragon 865+ e 12 GB RAM, suporte 5G rápido, um ecrã deslumbrante que oferece ou resolução QHD+ mais nítida ou taxa de atualização mais suave de 120 Hz, e uma das melhores configurações de câmara de smartphone no mercado hoje.
Também é um melhor dispositivo de produtividade. Em cima de todos esses elementos acima, é mais fácil digitar com o teclado no ecrã do Note20 Ultra que o do Surface Duo, dado o formato desajeitado, e a stylus S Pen pop-out está suavemente integrada na interface com várias aplicações disponíveis. O Galaxy Note20 Ultra 5G ainda será demasiado grande para alguns utilizadores, mas ainda é muito menos incómodo em uso que o Surface Duo em qualquer configuração.
Não seja beta tester desta experiência super-cara.
O Surface Duo é um dispositivo incrivelmente frustrante, de ponta a ponta. A Microsoft desenvolveu um formato elegante e atraente, mas infelizmente selou-o com software lento e com bugs e não entregou uma experiência coesa e suave que possa remotamente justificar nem as trocas de funcionalidades e desempenho nem a etiqueta de preço.
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