Aquele eco irritante que você às vezes ouve no seu celular, conexão VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) ou telefone fixo pode ter muitas causas, e existem soluções para eliminá-lo. O eco geralmente é ouvido apenas por um dos usuários na chamada.
O som do microfone no bocal do seu telefone pode retornar para o fone de ouvido do telefone, fazendo o chamador ouvir um eco da própria voz. Este retorno é frequentemente intencional, permitindo que o chamador se ouça enquanto fala, mas se torna um problema quando há um atraso de tempo. O eco também pode ser causado pela transmissão de som ricocheteando do telefone do destinatário ou pelo som no telefone do destinatário estar muito alto, fazendo o áudio recebido entrar no microfone do bocal do telefone do destinatário.
Eco de linha, também chamado de eco híbrido ou elétrico, é causado pela fiação do telefone quando o sinal é retornado ao chamador em vez de terminar com o destinatário. Isso acontece porque os sinais não são separados corretamente, a linha está "desequilibrada", ou há um problema na linha, como dano por água ou fio torcido. Também pode ser causado por saltos de rede, que é quando o sinal de transmissão pula entre linhas para atingir seu destino. Isso causa um atraso no sinal, que pode criar um atraso no tom lateral, ou a transmissão da voz do chamador para seu fone de ouvido.
A maioria dos operadores de sistemas telefônicos emprega equipamentos de cancelamento de eco para reduzir a possibilidade de eco, mas há alguns passos extras que você pode tomar para eliminar o eco. Você pode pedir à pessoa que está ligando para baixar o volume do telefone dela. Você também pode desligar e ligar de novo para obter uma transmissão melhor. Tente tirar o telefone do modo viva-voz. Alternativamente, tente se mover da área onde está experimentando o eco, pois pode ser causado por som ricocheteando em objetos na sala.
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