Para a segurança dos dados e do investimento monetário dos assinantes sem fio, muitos fabricantes de telefones GSM (como AT&T e T-Mobile) fornecem a opção de colocar um bloqueio PIN no cartão SIM. Este bloqueio PIN impede que estranhos acessem o que está no cartão SIM ou façam chamadas com o telefone bloqueado. Se você inserir um código PIN incorreto três vezes, um código PUK (Chave de Desbloqueio PIN) será solicitado. Este número é fornecido pela operadora.
Remova a tampa da bateria do telefone bloqueado e retire a bateria.
Anote o número IMEI do telefone e o número do cartão SIM. O IMEI pode ser encontrado em um adesivo atrás da bateria do telefone (que você já removeu). O número do cartão SIM está impresso em um dos lados do seu cartão SIM.
Monte o telefone novamente e ligue-o.
Ligue para sua operadora a partir de outro telefone e peça para falar com alguém sobre desbloqueio PUK.
Forneça ao representante as informações do telefone e do SIM.
Insira o código fornecido na tela de bloqueio PUK para desbloquear seu telefone e SIM.
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