Quando o Motorola RAZR apresenta comportamento estranho, pode causar preocupação, especialmente se o orçamento está apertado. Felizmente, o dispositivo tem ferramentas integradas para corrigir problemas. Se falharem, há opções de garantia, troca ou reparo.
Itens Necessários
- Linha telefônica alternativa
Instruções
- Reinicie: Segure "End Call" até a tela apagar completamente. Segure novamente para religar. Se o problema persistir, continue.
- Master Reset: Resolve bugs menores de software. Menu > Configurações > Configuração Inicial > Master Reset. Digite código de segurança (padrão "000000") e OK. O RAZR reinicia. Se persistir, prossiga.
- Master Clear: Apaga todos os dados, resolve problemas complexos de software. Menu > Configurações > Configuração Inicial > Master Clear. Digite código de segurança e OK. Dispositivo desliga e liga. Se persistir, pode ser falha de hardware.
- Contate AT&T (1-800-331-0500): Discuta opções de troca ou reparo. Ligue de outra linha, pois o atendente pedirá passos no aparelho que não podem ser feitos falando nele.
