Periodicamente, você pode ter problemas ao usar seu Motorola Charm. O dispositivo é um smartphone com recursos comuns a desktops e laptops, incluindo acesso à Internet e aplicativos. A maioria dos problemas no Charm pode ser resolvida reiniciando o telefone. Você pode fazer "soft reset", que é uma simples reinicialização. Ou "hard reset", que restaura o telefone à condição original de fábrica. Faça "hard reset" apenas se o telefone estiver inoperante, pois apaga todos os dados.
Faça "soft reset" no dispositivo. Remova a tampa da bateria e a bateria do telefone. Verifique o cartão SIM para garantir que está inserido corretamente no slot. Por exemplo, o cartão pode não estar completamente inserido. Recoloque a bateria e a tampa.
Conecte o carregador do telefone à porta na base do dispositivo. Carregue por pelo menos uma hora. Desconecte após uma hora e ligue o telefone pressionando o botão "Power".
Sincronize seu telefone com Windows antes de fazer "hard reset", se puder usar o dispositivo. Conecte o Charm ao computador usando o cabo USB. Windows Mobile Device Center iniciará. Clique "Configurar seu dispositivo" e clique nos dados para sincronizar, como "Contatos" ou "Calendário". Clique "Avançar". Digite um nome para o dispositivo, como "Motorola Charm", e clique "Configurar". Os dados sincronizarão entre telefone e computador. Desconecte o cabo.
Faça "hard reset", que apaga todos os dados e retorna o dispositivo à condição de fábrica. Toque "Menu", "Configurações", "Privacidade", "Restaurar Dados de Fábrica" e "Resetar Telefone". O dispositivo fará o reset e reiniciará automaticamente ao selecionar "Resetar Telefone".
Conecte o cabo de dados novamente. Windows Mobile Device Center iniciará e sincronizará automaticamente o telefone. Não precisa configurar o dispositivo novamente. Desconecte o cabo após o Windows Mobile Device Center alertar que a sincronização terminou.
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