Como qualquer dispositivo eletrônico, seu celular Motorola pode ocasionalmente ter problemas. Muitas vezes você pode corrigir sem desmontar ou enviar para reparo. As instruções de solução de problemas abaixo são do manual do Motorola V170.
Instruções
- Descubra se o problema é uma falha real ou erro facilmente corrigível (a menos que seja físico óbvio, como tela rachada). Se desliga sozinho, verifique configurações de ligar/desligar em Configurações > Outras Configurações > Configuração Inicial > Ligar/Desligar. Se mostra hora errada, ajuste o relógio em "Hora e Data" no menu "Configuração Inicial". Se não há luz de fundo, acesse "Luz de Fundo" no mesmo menu. Para mais pontos, consulte o manual ou Recursos.
- Determine se você pode reparar ou precisa da ajuda da Motorola. Se confortável em desmontar, instruções em Recursos. Se não tem ferramentas (ferramentas de remoção de antena e lente) ou conhecimento técnico, melhor a fabricante reparar.
- Verifique se o software do telefone está atualizado. O site do fabricante indicará se há atualizações.
- Verifique se a Motorola reparará seu telefone. A maioria vem com garantia de um ano com comprovante de compra. A Motorola repara grátis, a menos que tenha dano por umidade ou abuso físico. Se sinais óbvios de atropelamento, queda ou umidade, a garantia é anulada e não reparam — nem por taxa.
- Avalie se o reparo vale tempo e dinheiro. Taxa de reparo fora da garantia é $75. Se o telefone é antigo ou não pode ser reparado, melhor comprar novo.
- Envie seu telefone para a Motorola reparar, se escolher. Use link "Info de Reparo" em Recursos para encontrar centro de reparo presencial ou endereço para envio.
