Quando seu Motorola RAZR apresenta comportamento estranho, confusão e pânico podem surgir. Pensar em comprar novo telefone é ruim, especialmente com orçamento apertado. Felizmente, existem ferramentas embutidas para ajudar a consertar, e se falhar, há opções de garantia ou reparo.
O que você vai precisar
- Linha telefônica alternativa
Instruções
- Desligue e ligue seu Motorola RAZR imediatamente. Segure a tecla "Fim de Chamada" até a tela apagar completamente. Segure novamente para religar. Se problemas persistirem, mais solução de problemas necessária.
- Faça Master Reset no dispositivo. Pode resolver bugs menores de software. Pressione "Menu" na tela inicial, escolha "Configurações", "Configuração Inicial" e "Master Reset". Digite o código de segurança (padrão "000000") e "OK". O RAZR desliga e liga automaticamente. Se problemas persistirem, reset mais completo necessário.
- Faça Master Clear no Motorola RAZR. Apaga todos os dados mas resolve problemas complexos de software. Pressione "Menu", "Configurações", "Configuração Inicial" e "Master Clear". Digite o código de segurança e "OK". O dispositivo desliga e liga. Se problemas persistirem, pode ser falha de hardware.
- Contate a AT&T no 1-800-331-0500 para opções de substituição ou reparo. Para problemas de hardware, reparo/substituição é a única opção. Ligue de outra linha pois o atendente pedirá passos para obter info do telefone (não pode fazer falando no RAZR).
