Comprar um telefone de terceiros, como em sites de leilão ou vendedores independentes, pode sair mais barato do que comprar diretamente da operadora. A menos que você esteja comprando de alguém conhecido e confiável, é prudente verificar se o dispositivo possui um ESN limpo. O ESN (Electronic Serial Number) é usado pela operadora para identificar o dispositivo. Se um telefone foi reportado como perdido ou roubado, o ESN não será utilizável e o telefone não poderá ser ativado.
Instruções
- Identifique para qual operadora o telefone é destinado. A maioria dos telefones tem o logotipo da empresa impresso na frente do dispositivo. Também aparece quando o telefone é ligado. Encontre o número de atendimento ao cliente dessa empresa fazendo uma busca na internet ou acessando o site oficial.
- Deslize a tampa traseira do telefone para revelar a bateria. Retire a bateria do compartimento para ver a etiqueta abaixo. Você verá vários números na etiqueta — procure pelo número de onze dígitos. Geralmente é precedido por "ESN" ou "ESN DEC".
- Entre em contato com a operadora ligando para o número gratuito de atendimento ao cliente. Informe que você tem um telefone usado que deseja ativar e quer verificar se ele pode ser usado. O atendente verificará seu número ESN e fará uma busca para determinar se está limpo.
