Se seu Samsung Intensity não está na rede da operadora, pode ter dificuldade para receber mensagens. Dependendo da operadora, pode não receber mensagens se estiver em roaming ou sem acesso suficiente à rede. Se estiver na área de cobertura normal, tente mover para outro local. Use o indicador de intensidade do sinal no topo da tela como guia. Envie mensagem de teste se o indicador mostrar pelo menos duas barras.
Mensagens são enviadas via conexão de dados do telefone. Se dados estiverem desativados, não conseguirá enviar ou receber. Verifique configurações de dados para garantir que está ativado e não no modo avião. Pressione "Menu", clique em "Configurações e Ferramentas", "Configurações do Telefone", "Modo Avião". Clique "Desligado" para desativar. Envie mensagem de teste.
Um reset suave pode ajudar se o Intensity não recebe mensagens. Se outro app está impedindo o recebimento ou o app de mensagens parou/abriu incorretamente, o reset força fechamento e relançamento adequado. Retire a bateria com o telefone ligado. Aguarde um minuto, recoloque a bateria e ligue. Envie mensagem de teste para seu número de 10 dígitos.
Um master reset pode resolver problemas contínuos. Se o problema é do app de mensagens ou software, resetar para fábrica pode resolver. Todos os dados são apagados. Pressione "Menu", clique "Configurações e Ferramentas", "Configurações do Telefone", "Segurança". Digite os últimos 4 dígitos do seu número e clique "OK". Clique "Restaurar Telefone" e "Sim" para confirmar.
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