Quando o erro M32 ocorre no seu telefone Samsung, remova a bateria. Isso pode ajudar a fechar processos que estejam causando problemas na reprodução de vídeos. Não feche o vídeo nem desligue o telefone antes de remover a bateria. Aguarde pelo menos um minuto antes de recolocar a bateria e ligar o telefone. Após ligar, abra um vídeo para verificar se o problema foi resolvido.
Verifique se há atualizações disponíveis para o seu telefone Samsung se o erro M32 aparecer novamente. Se estiver usando um aplicativo para assistir vídeos, verifique atualizações para esse aplicativo. Uma atualização pode corrigir o problema que causa a mensagem de erro. Você pode atualizar o telefone no menu "Configurações". É necessária uma conexão de dados celular ativa para baixar a atualização. Após a conclusão, reinicie o telefone e verifique se a mensagem de erro persiste.
Ocasionalmente, o erro M32 está relacionado à conexão de dados do telefone Samsung. Se a conexão for interrompida ou travar, a reprodução de vídeo pode ser afetada. Verifique se a conexão de dados celular está ativada. Verifique também a intensidade do sinal na tela inicial; se for inferior a duas barras, mude de local. Se estiver usando Wi-Fi, certifique-se de que está configurado corretamente e ativo no telefone.
Entre em contato com sua operadora móvel se a mensagem de erro continuar. Após a solução de problemas, a operadora pode recomendar um reset total do telefone. O reset apaga todo o conteúdo baixado e restaura as configurações de fábrica. Faça backup de qualquer conteúdo que não queira perder antes de resetar. Dependendo do modelo, o reset é feito no menu "Configurações" ou "Segurança".
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