O Samsung J700 permite fazer chamadas, navegar na internet, baixar músicas e checar e-mails. Muitas funções exigem conexão à rede da operadora, o que requer recepção (sinal). O J700 mostra um indicador de sinal no topo da tela.
Se não há recepção, a rede pode estar fora do ar. Operadoras enfrentam interrupções por problemas em torres locais. Geralmente informam status e previsão de restabelecimento no site ou na central de atendimento.
Sem recepção, sua conta pode estar inativa. Motivos: falta de pagamento, desconexão pela operadora. Ao reativar, pode ser necessário quitar débitos atuais e atrasados.
"Frequência" refere-se ao canal que a operadora usa para comunicar com dispositivos. O J700 suporta bandas de 900, 1800 ou 1900 MHz. Em rede incompatível, não haverá sinal. Exemplo: na AT&T, o telefone deve estar configurado para 1900 MHz.
Se não for problema da operadora, o defeito pode ser no aparelho. Tente um "soft reset": retire a bateria, espere alguns minutos e recoloque. Se não resolver, faça um "hard reset", que apaga todos os dados e restaura o estado original de fábrica.
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