Mensagens de texto são frequentemente usadas na sociedade moderna como forma de comunicação. Operadoras oferecem vários planos para comunicação por mensagens curtas apenas de texto. Mensagens com amigos e família podem ser convenientes, mas também têm desvantagens. Comunicação face a face oferece mais vantagens na maioria das situações.
Mensagens de texto não oferecem tom de voz e padrões de fala. No entanto, face a face, você percebe emoções como felicidade, tristeza e raiva rapidamente e com mais precisão. É difícil expressar sarcasmo em SMS. Além disso, você pode interpretar mal uma mensagem quando não ouve o tom de voz.
A maior parte da comunicação é não verbal, transmitida por tom e linguagem corporal. Esta inclui expressões faciais, gestos e contato visual. Mensagens de texto não permitem ler linguagem corporal, então você recebe apenas parte da comunicação.
A fala acelera a comunicação entre você e a outra pessoa. Digitar uma mensagem no celular leva mais tempo. Conversa face a face permite respostas rápidas de todos. Mensagens de texto com mais de duas pessoas também podem exigir que você repasse a mensagem. Em interação presencial, todos no grupo recebem a mensagem imediatamente.
Mensagens de texto têm limite de 160 caracteres. Isso força o uso de abreviações para transmitir o ponto em poucos caracteres. Usar várias abreviações pode confundir. A pessoa pode não saber o que a abreviação significa e tentará adivinhar, aumentando a probabilidade de má interpretação. Comunicação face a face não tem essas limitações nem abreviações.
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