A ESET oferece múltiplos canais para suporte ao cliente. Abaixo estão as opções atuais para contatar sua equipe de suporte.
Suporte por Telefone
Disque 1-866-971-2778 (gratuito EUA/Canadá). Siga prompts automatizados para alcançar departamento adequado (usuário doméstico, empresarial, suporte técnico, cobrança, etc.). Nota: Horários de suporte variam por região e linha de produto; verifique site da ESET para disponibilidade atual no seu país.
Suporte por E-mail
- Visite a página Contato da ESET.
- Selecione Suporte por E-mail.
- Preencha nome, e-mail, detalhes do produto e descrição detalhada do problema.
- Envie o formulário. Técnico de suporte responderá por e-mail.
Suporte por Chat Ao Vivo
- Vá à página Contato da ESET.
- Clique Chat Ao Vivo (geralmente disponível em horário comercial).
- Insira nome, e-mail e resumo breve do problema.
- Clique Iniciar Chat para conectar com representante em tempo real.
Recursos de Autoajuda
Antes de contatar suporte, pode achar respostas mais rápido na base de conhecimento online da ESET:
- FAQs para perguntas comuns.
- Artigos da Base de Conhecimento com troubleshooting passo a passo.
- Guias do Usuário para instalação, configuração, recursos.
- Fórum para discussão comunitária e ajuda entre pares.
Todos recursos acessíveis no Portal de Suporte ESET.
