Com telefone Virgin Mobile, seu PIN da conta, antes chamado vKey, é muito importante. É sua chave de segurança para acessar conta por telefone, online ou ao ligar para atendimento. Se esquecer PIN, não poderá adicionar dinheiro, mudar plano ou atualizar info. Se isso acontecer, siga estas dicas para reagir apropriadamente.
PIN Virgin Mobile tem 6 dígitos. Se lembra números mas não ordem, tente rearranjar. Se baseia em data específica, faça data 6 dígitos com zeros quando necessário. Ex: "9 de março 2001" → "030901".
Pense em qualquer número que possa ter usado: primeiros 6 dígitos do CPF. Tente seu aniversário, dos filhos ou datas importantes.
Primeira vez que criou PIN foi na ativação do Virgin Mobile. Procure documentos da ativação, provável que anotou o PIN nessa época.
Vá ao site Virgin Mobile recuperar PIN se não lembrar de jeito nenhum. Clique "Entrar", insira seu número e clique "Esqueci Senha". Será perguntada questão secreta. A questão secreta é backup do PIN, selecionada e respondida na ativação. PIN será enviado para seu email ou telefone.
Ligue para atendimento Virgin Mobile e peça que enviem o PIN. Precisará responder questão secreta para recuperar ao ligar.
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