Você pode precisar entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Boost Mobile caso tenha problemas técnicos, dúvidas sobre faturamento ou outras questões com seu telefone. Embora seja possível ligar de um telefone fixo ou de outro celular, você também pode usar seu próprio telefone Boost Mobile para fazer a ligação. Se tiver um problema técnico, anote o número do modelo do telefone e o número de identificação do chip SIM antes de ligar.
Desligue seu telefone Boost Mobile. Remova a tampa traseira da bateria e a própria bateria. Anote o número ao lado de "Modelo". Remova o chip SIM e anote o número de identificação do SIM.
Recoloque a bateria e a tampa traseira. Ligue o telefone novamente.
Disque "611" do seu telefone Boost Mobile. Pressione "Enviar" e aguarde a mensagem de boas-vindas automatizada. A partir de março de 2011, as duas primeiras opções são para potenciais clientes da Boost Mobile. As opções restantes para clientes existentes referem-se a conta, faturamento e questões técnicas. Pressione o número correto para ser conectado ao departamento necessário.
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