Seu telefone LG vem com recursos de segurança que impedem outras pessoas de usar o telefone, como um padrão de desbloqueio ou um código PIN que você define. Se você esquecer seu código de acesso, no entanto, ficará bloqueado fora do seu telefone. A LG previu que isso poderia acontecer e forneceu duas maneiras de acessar seu telefone se você esquecer seu PIN — uma apaga todos os seus dados e a outra pode ajudar a salvar alguns.
Toque no botão "Ligar/Desligar" no seu telefone LG para ligar a tela e digite seu PIN. Você tem cinco chances para desbloquear o telefone, após as quais pode tentar novamente após 30 segundos. Na quinta tentativa, você verá um botão "Esqueci o padrão?" ou "Esqueci o PIN?" — toque neste botão.
Entre na sua conta Google no seu telefone. Você precisa ter Wi-Fi ou 3G/4G/LTE ativo no telefone para acessar sua conta Google. Se a internet do seu telefone estiver desligada, você precisará restaurar o dispositivo LG para as configurações de fábrica para acessá-lo. Caso contrário, você pode usar sua conta Google para confirmar sua identidade e redefinir o PIN no telefone através de "Configurações | Localização e Segurança | Alterar Bloqueio de Tela | PIN".
Pressione e segure o botão "Power" no telefone LG para desligá-lo. Em seguida, pressione e segure o botão "Power" ao mesmo tempo que as teclas "Volume Baixo" e "Home" por cerca de oito segundos. O LG entrará no modo de recuperação.
Pressione o botão "Volume Baixo" para rolar pela lista de comandos, destaque "Apagar dados/redefinição de fábrica" e pressione o botão "Home" para selecionar essa opção. Pressione a tecla "Volume Baixo" novamente para rolar até "Sim — excluir todos os dados do usuário" (a segunda opção) e pressione o botão "Home" para confirmar. Todas as informações do seu telefone, incluindo o código PIN, serão removidas.
Pressione "Volume Baixo" novamente para selecionar "Reiniciar sistema agora" e pressione "Home". O telefone recarregará o sistema operacional Android instalado de fábrica e solicitará uma conta Google e informações do usuário. Todas as informações no cartão SIM serão restauradas automaticamente, mas você terá que reinserir números de telefone e contatos, a menos que tenham sido armazenados no SIM também. Alternativamente, você pode ter sincronizado sua conta com o Google, caso em que todos os seus contatos serão restaurados quando você ressincronizar a conta.
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