Esquecer senha do computador é extremamente difícil e frustrante. Solução oficial é usar CD de recuperação de senha — que infelizmente deve ser criado quando logado. Se não criou CD de recuperação, única opção é usar CD de boot para resetar senha. Embora não muito difícil, requer conhecimento básico de computadores e Internet.
Baixe CD de boot da Internet que contenha programa de reset de senha. Virá em arquivo ISO único que pode ser gravado em CD-R virgem. Programa no CD removerá ou resetará senha da sua conta, permitindo acesso. Exemplos de dois tipos de CDs gratuitos na seção Recursos abaixo.
Grave arquivo ISO em CD virgem usando seu gravador. Melhor em velocidade baixa para evitar erros.
Reinicie computador e escolha opção de boot por CD. Geralmente acessada pressionando tecla "Função" como "F12". Olhe tela na inicialização para determinar qual tecla acessa opções de boot.
Escolha opção de acessar utilitário de reset de senha após boot no CD. Utilitário iniciará e guiará por série de passos que variam conforme tipo de CD. Siga processo, lendo e seguindo direções cuidadosamente, e resete ou remova senha da sua conta. Salve configurações, saia do programa e reinicie.
Tente logar na conta. Se resetou senha, digite nova na tela de login. Se removeu, não precisará digitar senha.
Após voltar ao computador, crie CD de recuperação de senha para futuros esquecimentos.
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