Como todo usuário de iPhone sabe, este smartphone portátil da Apple é muito mais que um telefone — é um dispositivo multifuncional capaz de armazenar contatos, dados financeiros, agendas familiares, listas de compras e mais. Como muitos usam o iPhone para organizar a vida, a proteção por senha é frequentemente ativada para impedir acesso não autorizado. Se você ativou a senha e a esqueceu, a única forma de desbloquear é restaurar o sistema. Este procedimento restaura o iPhone às configurações de fábrica e apaga a senha esquecida.
Conecte o iPhone ao computador usando o cabo USB fornecido. Use apenas o computador onde você acessa sua biblioteca do iTunes; caso contrário, perderá todos os dados salvos no iPhone.
Abra o iTunes no computador e aguarde até o app reconhecer seu iPhone. Ele aparecerá em "Dispositivos" no menu do iTunes à esquerda da tela.
Clique no nome do iPhone após aparecer no menu Dispositivos. Isso abrirá as opções de configurações do seu telefone.
Clique na aba "Resumo".
Clique no botão "Restaurar" quando solicitado pelo iTunes. Uma janela aparecerá pedindo confirmação para prosseguir com a restauração do sistema após o backup. Uma vez confirmado, o processo de reset começará.
Aguarde até aparecer janela confirmando que o iPhone foi restaurado. Observe seu iPhone pela tela "Conectar ao iTunes". Esta tela mostra imagem de cabo USB com seta apontando para o ícone do iTunes. Quando aparecer mensagem no iPhone confirmando que o dispositivo foi ativado, a restauração está completa.
Selecione a opção "Restaurar do Backup" no menu pop-up que aparece.
Escolha a data do backup realizado antes de iniciar a sequência de restauração no menu suspenso. Clique em "OK". O iTunes sincronizará com seu iPhone e restaurará os dados salvos no backup selecionado.
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