Se seu iPhone está protegido por senha e você deseja restaurar os ajustes de fábrica, precisará conectar o dispositivo ao computador e realizar a tarefa no iTunes. O iTunes contém a opção "Restaurar" que apaga todo o conteúdo e retorna o dispositivo ao estado inicial. Você não precisa saber a senha do iPhone – apenas o cabo USB.
Conecte seu iPhone ao computador via cabo USB.
Abra o iTunes.
Clique no menu suspenso "Ajustes".
Clique na aba "Geral" no menu "Ajustes".
Clique no botão "Redefinir" e selecione "Redefinir Todos os Ajustes do iPhone" para resetar sem usar sua senha.
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