Você pode estar se preparando para um processo judicial, ou apenas verificando quem está ligando/mandando mensagem para seu filho. Quando você precisa de registros impressos de todas as chamadas de entrada e saída, existem várias maneiras de obtê-los, dependendo dos requisitos legais do seu provedor de serviço. Enquanto algumas empresas fornecem histórico de detalhes de chamadas uma vez por ano aos clientes mediante solicitação por escrito, outras podem exigir uma intimação — mesmo se você for o titular da conta.
De acordo com as regras da FCC e a Lei de Proteção de Privacidade de Registros Telefônicos de 2006, as únicas vezes em que a lei permite obter registros telefônicos de outra pessoa são: 1) com intimação para caso judicial relevante, 2) em investigações policiais, e 3) por autorização por escrito do titular da conta.
Revise suas contas telefônicas. Uma página de detalhes de chamadas faz parte da declaração de cada mês. Se sua empresa não fornece página de detalhes ou você tem faturamento sem papel, vá para a etapa 2.
Inscreva-se para gerenciamento de conta online com seu provedor de serviço telefônico. Faça login com sua senha e procure suas declarações de faturamento anteriores. Você pode refinar a busca por data e depois imprimir o registro de detalhes de chamadas para aquele intervalo específico. Se não tem acesso à Internet ou sua empresa não oferece faturamento online, prossiga para a etapa 3.
Ligue para seu provedor de serviço telefônico e solicite cópias impressas das suas declarações de faturamento anteriores para o período em questão. Esteja preparado para verificar sua identidade e propriedade legal da conta ou que você tem autorização por escrito do titular real da conta para acessar os registros.
Faça login no sistema de gerenciamento de conta online do seu provedor sem fio e revise declarações de faturamento anteriores. Várias empresas de celular fornecem registros detalhados de histórico de chamadas online, facilitando a busca e impressão do que você precisa. Se seu telefone sem fio é pré-pago (como TracFone ou Net10), prossiga para a etapa 2.
Ligue para seu provedor de telefone pré-pago e peça que eles enviem um formulário de solicitação para seus registros telefônicos anteriores. Pergunte quais, se houver, outros documentos serão necessários para provar propriedade legal do telefone. Os requisitos de vários provedores pré-pagos variam com base na política de privacidade do cliente da empresa.
Preencha o formulário de solicitação e/ou prepare uma carta notarizada com as seguintes informações: seu nome, nome do titular da conta (se diferente), endereço de cobrança, número de celular, ESN/IMEI do telefone e uma declaração de que você é o proprietário legal daquele telefone ou representante autorizado do titular da conta. Inclua uma cópia da carta de autorização do titular real da conta. Algumas empresas pré-pagas como TracFone também exigirão que você envie uma fotocópia da parte de trás do próprio telefone, mostrando o adesivo ESN/IMEI. Isso é mais frequentemente encontrado sob o compartimento da bateria do telefone. Se seu telefone foi roubado, forneça uma cópia do boletim de ocorrência.
Especifique claramente o período de tempo para o qual você precisa de registros de histórico de chamadas em sua solicitação por escrito. Se os registros têm mais de um ano, permita tempo extra para processamento. A empresa pode precisar buscar registros mais antigos nos arquivos.
Envie a documentação para seu provedor sem fio via fax ou correio. A maioria das solicitações de registros telefônicos é processada dentro de 30 dias. Relatórios são fornecidos apenas por correio, não por e-mail ou fax, então certifique-se de ter pelo menos um mês de antecedência se precisar dos registros para uma próxima aparição no tribunal.
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