Um telefone GSM pedirá um código PUK quando o usuário digitar o código PIN de desbloqueio errado muitas vezes. PUK significa "PIN Unlock Key" (Chave de Desbloqueio PIN). Quando o telefone pede um código PUK, o cartão SIM está bloqueado e o telefone não pode mais fazer ou receber chamadas. Usuários devem obter o código PUK de sua operadora wireless. A AT&T Wireless permite que usuários recuperem o código PUK online, mas usuários da T-Mobile devem ligar para o atendimento ao cliente.
Contate sua operadora celular de outro telefone. O número da T-Mobile é 800-866-2453. O da AT&T é 800-331-0500.
Acesse a página My Account da AT&T Wireless se você é assinante da AT&T. Você pode encontrar o link em Recursos.
Clique no link "Meus Serviços" na seção "Minha Conta".
Clique em "Meu Telefone/Dispositivo" e selecione "Desbloquear Cartão SIM". O código PUK será exibido na tela.
Digite o código PUK no telefone usando o teclado ou tela sensível ao toque.
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