O código PUK (chave de desbloqueio do PIN) é um número de 6 dígitos que permite acessar configurações de segurança do telefone. Com ele, você pode alterar ou modificar configurações, incluindo o PIN. Não conseguirá acessar configurações de segurança sem o PUK. Não se preocupe: sua operadora pode ajudar a recuperá-lo.
Contacte sua operadora. Verifique suas informações com o atendente. Precisará fornecer nome completo, número móvel de 10 dígitos e número da conta.
Peça um código PUK. Explique que precisa alterar o PIN do celular.
Anote o número de 6 dígitos que receber. Guarde em local seguro para referência futura.
Insira o código PUK no telefone. Pressione "OK". Digite seu novo PIN duas vezes e pressione "OK".
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