Um PUK (Chave de Desbloqueio de PIN) desbloqueia seu telefone e protege contra usuários não autorizados. Se você digitar o PIN do SIM incorretamente três vezes no seu iPhone da AT&T, o aparelho solicitará um PUK, que deve ser obtido da AT&T. Você pode conseguir o código pelo site da AT&T ou ligando para o Atendimento ao Cliente. iPhones da Verizon Wireless não usam códigos PUK.
Faça login na sua conta myWireless em wireless.att.com.
Clique na aba "Meus Serviços" no topo da tela.
Clique em "Meu Telefone/Dispositivo" no menu lateral direito.
Localize "Código PUK - Desbloquear Cartão SIM" e clique em "Desbloquear Cartão SIM". O PUK será exibido na tela.
Digite o código PUK no seu iPhone para desbloquear o SIM.
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