Uma taxa de ativação é um encargo para permitir que um telemóvel faça e receba chamadas. É separada da sua taxa de serviço mensal. Taxas de ativação aplicam-se tanto a linhas fixas como a telemóveis. O custo exato depende do fornecedor de serviço, ou "operadora", que escolher. Cada operadora tem uma variedade de planos, cada um com diferentes taxas de ativação.
Ao configurar uma linha fixa com um fornecedor, a taxa de ativação é um encargo único. Isso significa que pode comprar, instalar e usar um novo telemóvel no local onde paga o serviço sem custo adicional da operadora. Geralmente, a taxa de ativação e a taxa mensal são as mesmas independentemente de quantos telemóveis tenha num local, desde que partilhem uma única linha.
Operadoras de telemóveis geralmente cobram taxas de ativação separadas para cada telemóvel no seu plano de serviço. A maioria oferece planos de grupo ou familiares que cobram menos por ativação e taxas mensais para cada linha adicional. Se comprar um novo telemóvel como substituição de um antigo, a operadora pode cobrar outra taxa de ativação para ligar o telemóvel à sua rede.
Ocasionalmente, os fornecedores dispensam taxas de ativação. Na maioria dos planos, se o telemóvel avariar durante a garantia devido a defeito de fabrico, a operadora não só fornece um novo telemóvel gratuitamente, como também dispensa a taxa de ativação. Dispensar a taxa também é comum quando as operadoras lançam ofertas especiais por tempo limitado para promover novos telemóveis, planos ou outros produtos.
A taxa de ativação é um de muitos encargos adicionais muitas vezes não incluídos nas campanhas publicitárias das operadoras. Em muitos casos, a taxa não é mencionada até às etapas finais da compra de um telemóvel e plano, online ou na loja da operadora. Por isso, é importante pesquisar todas as taxas, incluindo encargos de ativação, antes de concordar em configurar o serviço telefónico.
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