Seja seu PEBL travando ou desligando aleatoriamente, o tempo de inatividade por problemas técnicos pode ser frustrante. Felizmente, solucionar o PEBL não é tão assustador. Determinando se o problema é de software ou hardware, a ação correta pode ser implementada.
Desligue e ligue o dispositivo, depois teste se o problema persiste. A maioria dos problemas de software é causada pelo dispositivo rodando continuamente sem reset. Com o tempo, isso causa congestionamento de memória levando a lentidão, erros e travamentos totais. O ciclo de energia limpa esta memória e resolve a maioria dos comportamentos irregulares de software.
Faça um Reset Mestre. Isso restaurará o software à configuração original de fábrica para resolver problemas surgidos com o tempo. O Reset Mestre desfaz personalizações (papel de parede, toques) mas não apaga dados. Faça pressionando "Menu", "Configurações", "Configuração Inicial" e "Reset Mestre". Se configurou código de segurança, precisará inseri-lo quando solicitado.
Faça uma Limpeza Mestra. Isso apagará todo conteúdo, exceto o sistema operacional. Antes, faça backup de informações importantes. Para Limpeza Mestra, pressione "Menu", "Configurações", "Configuração Inicial" e "Limpeza Mestra". Insira código de segurança se habilitou.
Contate sua operadora para substituição. Para problemas de software irresolvíveis ou físicos no PEBL, substituir ou enviar para reparo é a única opção. Se o dispositivo (e a causa) está na garantia, a operadora enviará substituição grátis após pedir os passos acima. Se não coberto, contate a Motorola diretamente para enviar para reparo. Embora a Motorola cobre, costuma ser mais barato que comprar novo.
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