Como todo eletrônico pessoal, seu iPod pode começar a falhar após uso repetido — problema que às vezes surge de sincronização ou atualização de software. Para resolver, a Apple fornece ferramentas para restaurar seu iPod aos ajustes de fábrica. Isso apaga todos os dados e provavelmente restaura a funcionalidade. Antes de rodar a restauração no iTunes, faça backup de todos seus dados.
Conecte seu iPod ao computador com o cabo USB que veio com o dispositivo. Certifique-se que o iPod está ligado; senão, não será reconhecido.
Abra o iTunes no computador. Se não tem iTunes instalado, baixe do site do iTunes e instale antes de fazer backup e restaurar.
Clique com botão direito no nome do seu iPod, listado sob Dispositivos no lado esquerdo. Selecione Fazer Backup no menu. Isso inicia backup de todas as músicas, apps, vídeos e outros dados armazenados no dispositivo.
Clique no botão Restaurar na aba Resumo do menu de ajustes do seu iPod. Quando seu dispositivo está selecionado na coluna esquerda, este menu aparece na janela do iTunes.
Confirme que quer restaurar seu iPod aos ajustes de fábrica. Após a restauração, você será solicitado a selecionar uma data de backup. Selecione o backup mais recente para restaurar todas as músicas, apps e ajustes do dispositivo.
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