Linhas rosa e brancas no ecrã de um iPod são geralmente causadas por problema no conteúdo, racha no ecrã LCD ou software defeituoso. Se as linhas permanecerem em vários vídeados e ficheiros de música, e não houver rachas no ecrã, precisará de corrigir o problema de software. Mantenha sempre o iPod atualizado para a versão mais recente do sistema operativo para melhores resultados.
Desligue e ligue o iPod novamente. No caso de uma falha menor, isto corrige o problema. Para iPod Touch ou Nano, mantenha o botão "Repousar/Despertar" até aparecer o controlo, depois deslize. Para iPod com click wheel, mantenha "Play/Pausa" até o ecrã apagar.
Veja alguns tipos de conteúdo (vídeo, música, jogos) para verificar as linhas quando o iPod voltar a ligar. Se ainda vir as linhas, precisará de restaurar o iPod.
Ligue o iPod ao computador e selecione-o na barra lateral do iTunes. Clique em "Restaurar" na página principal do iPod.
Escolha "Fazer Backup" se não tiver já backup deste iPod. O backup pode demorar até uma hora.
Aguarde a conclusão da restauração. Instala a versão mais recente do sistema operativo. Se tiver backup, sincronizará automaticamente ao iPod quando a restauração completar.
Contacte o suporte Apple se as linhas continuarem a aparecer após restaurar.
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